Parmi les nombreux outils de la gestion et du pilotage des ressources humaines, lโon trouve le tableau de bord RH. Vรฉritable mine dโinformations, le tableau de bord RH prรฉsente de nombreux avantages souvent insoupรงonnรฉs.
Parfois connu comme รฉtant une somme de graphiques ennuyeux et inutiles, mais aussi comme รฉtant un outil chronophage et sans rรฉelle valeur ajoutรฉe pour lโentreprise, nous nous sommes dit quโil รฉtait temps de lui rendre justice et de redorer son image.
Cโest pourquoi, nous lui consacrons cet article. Afin de vous faire dรฉcouvrir ou redรฉcouvrir ce quโest un tableau de bord RH, les intรฉrรชts de sa mise en place, la faรงon de le mettre en place, mais aussi de lโexploiter.
Quโest-ce quโun tableau de bord RH ?
Dans cette premiรจre partie de notre article, nous tรขcherons de vous donner une dรฉfinition prรฉcise de ce quโest un tableau de bord RH tout en vous prรฉcisant les supports utiles et pratiques pour รฉlaborer vos tableaux de bord RH, ainsi que les informations quโils pourront rรฉpertorier.
Le tableau de bord RH, quโest-ce que cโest ? Dรฉfinition !
Le tableau de bord RH se dรฉfinit comme รฉtant un ensemble dโinformations synthรฉtisรฉes et centralisรฉes sur un seul et mรชme document. Permettant ainsi aux dirigeants dโune entreprise de visualiser rapidement les donnรฉes nรฉcessaires au pilotage de cette derniรจre et qui les aideront dans les diffรฉrentes prises de dรฉcisions stratรฉgiques.
Le tableau de bord est donc un outil de gestion qui prรฉsente des rรฉsultats et des donnรฉes concrรจtes afin de rรฉaliser des projections futures et de dรฉterminer les nouveaux objectifs de lโentreprise en matiรจre de gestion des Ressources Humaines. Le tableau de bord permet รฉgalement de sโassurer de la rรฉussite ou non des objectifs prรฉcรฉdemment dรฉterminรฉs.
ร noter que les tableaux de bord peuvent รชtre adaptรฉs ร tous les services dโune entreprise, tel que :
- La gestion des stocks et des achats.
- Lโactivitรฉ commerciale.
- La comptabilitรฉ.
- โฆ
Sur quels types de support peut-il รชtre rรฉalisรฉ ?
Le plus souvent, les tableaux de bord, quโils soient des tableaux de bord RH ou autres, se rรฉalisent avec lโaide de lโoutil informatique. Bien que rien ne vous empรชche de les rรฉaliser sur des papiers libres ร main levรฉe, lโutilisation du support numรฉrique contribue ร lโobtention dโun rรฉsultat efficace et extrรชmement visuel qui sera simple ร manier et ร mettre ร jour.
Pour ce faire, plusieurs programmes et logiciels, des plus simples aux plus complexes, peuvent vous y aider. Nous pouvons notamment citer :
- Les logiciels de la Suite Office et plus particuliรจrement Excel et Word pour la mise en pages.
- Les logiciels de SIRH qui proposent un module tableau de bord, tel que :
- Les logiciels en ligne dรฉdiรฉs ร lโรฉlaboration des tableaux de bord, comme :
- Tableau.com
- Qualios.com
- Fit Net Manager.com
- Board.com
- โฆ
Quelles sont les informations que lโon retrouve dans un tableau de bord RH ? Que peut-on y insรฉrer ?
Dans un tableau de bord RH, il est possible dโy insรฉrer et dโy dรฉvelopper un nombre presque illimitรฉ de donnรฉes. Ainsi, nous pouvons trouver dans un tableau de bord RH :
- Un รฉtat des effectifs.
- Le pourcentage dโarrรชt maladie et/ou dโaccident du travail.
- Le dรฉtail de la masse salariale.
- โฆ
Le contenu du tableau de bord nโest pas quelque chose de fixe et de prรฉรฉtabli. Chaque entreprise dรฉveloppera ses propres tableaux de bord en fonction de ses attentes et de ses besoins.
Ces dรฉveloppements et ces crรฉations de tableau de bord RH, mais aussi de tous les tableaux de bord utilisables en entreprise, se feront par le biais dโindicateurs.
Et ce sont ces indicateurs RH ou autres que nous retrouverons dans les tableaux de bord.
Quels sont les objectifs et les enjeux du tableau de bord RH ?
ร prรฉsent que vous en savez un peu plus sur le tableau de bord RH, il est temps de vous intรฉresser aux avantages quโil apportera ร votre organisation, mais aussi ร la faรงon dont il vous faudra procรฉder afin de profiter de tous ses bรฉnรฉfices.
Au cours de cette deuxiรจme partie de notre article nous รฉvoquerons les intรฉrรชts de la mise en place dโun ou plusieurs tableaux de bord RH, la faรงon de lโรฉlaborer, mais aussi de lโexploiter.
Pourquoi mettre en place un tableau de bord RH ?
La mise en place dโun ou de plusieurs tableaux de bord RH a de nombreux avantages pour une sociรฉtรฉ.
En premier lieu, le tableau de bord RH est un outil dโaide dรฉcisionnaire prรฉcieux. En effet, grรขce ร ses donnรฉes et ร ses graphiques, qui octroient une vue globale et synthรฉtique de la situation de l’entreprise, le dirigeant ou responsable des services RH sera ร mรชme de sรฉlectionner les actions ร mettre en place pour pรฉrenniser et/ou accroรฎtre lโactivitรฉ de lโentreprise.
Dans un deuxiรจme temps, les indicateurs du tableau de bord RH peuvent รฉgalement traduire des performances de lโentreprise. Par exempleย : un taux de turn-over faible traduira de la conduite dโune politique de gestion des talents adaptรฉe et efficace.
Dans un troisiรจme temps, le tableau de bord aura รฉgalement la facultรฉ de conduire ร un diagnostic prรฉcis de la situation de lโentreprise, de contribuer ร informer les salariรฉs, les actionnaires, et ร communiquer auprรจs des acteurs externes de lโentreprise sur les activitรฉs et la santรฉ de cette derniรจre.
Comment รฉlaborer un tableau de bord RH ?
Lors de lโรฉlaboration du ou des tableaux de bord RH, il nโy a pas que la sรฉlection du support de rรฉalisation et de prรฉsentation qui sera dรฉterminante. Car pour quโun tableau de bord RH soit optimal, il y a plusieurs รฉtapes ร respecter :
- La dรฉtermination des besoins et des prioritรฉs de lโentreprise. Cette premiรจre รฉtape sert ร orienter le choix des indicateurs ร insรฉrer dans le ou les tableaux de bord. Car si tous ont leur utilitรฉ, ils nโauront pas le mรชme impact pour les entreprises et de trop nombreux indicateurs risqueraient de faire perdre de son efficacitรฉ et de son intรฉrรชt au tableau de bord.
- La fixation des objectifs et des attentes de lโexploitation du tableau de bord. Cette seconde รฉtape permettra dโaffiner le choix des indicateurs RH en confirmant ou infirmant la premiรจre sรฉlection รฉtablie lors de la dรฉtermination des besoins et des prioritรฉs.
- รtablir la hiรฉrarchie et lโorganisation des indicateurs retenus dans le tableau de bord.
- Convenir de la pรฉriodicitรฉ de mise ร jour et de contrรดle des donnรฉes servant ร รฉtablir les indicateurs du tableau de bord RH.
- Arrรชter le choix du support qui servira de trame au tableau de bord.
Comment exploiter les donnรฉes de son tableau de bord RH ?
Le tableau de bord RH ne doit pas seulement se constituer en une suite de donnรฉes chiffrรฉes et regroupรฉes dans un simple tableau.
Pour quโil puisse servir dโaide ร la dรฉcision stratรฉgique et quโil soit un outil sur lequel le ou les dirigeants dโentreprise puissent sโappuyer, un traitement et une mise en pages de ses donnรฉes seront indispensables.
Pour ce faire, les indicateurs du tableau de bord peuvent รชtre regroupรฉs par objectifs, par nature, par importance, โฆ. Il est รฉgalement utile de crรฉer des liens et des interactions entre les diffรฉrents indicateurs RH afin dโรชtre en mesure dโรฉtudier une situation dans sa globalitรฉ.
Par exemple en crรฉant plusieurs sections dans celui-ci:
- Recrutement
- Formation
- Climat social
- Marque employeur
- Etc…
Pour faciliter sa lecture et son รฉtude, le tableau de bord peut se traduire sous forme de graphique colorรฉ. Ainsi, lโinterprรฉtation des rรฉsultats sera immรฉdiate et grandement facilitรฉe.
รtablissement de ratio, de courbes de croissance, dโhistogrammes, de diagrammes, etc. sont autant de variantes de l’information qui contribueront ร la bonne comprรฉhension et exploitation des donnรฉes du tableau de bord.
Toutefois, cela nโest pas lโunique biais d’exploitation des donnรฉes. Les entreprises ne peuvent se contenter de cette exploitation visuelle et graphique des indicateurs du tableau de bord. Les dirigeants devront se pencher sur lโanalyse de ces diffรฉrentes donnรฉes et y ajouter leurs interprรฉtations, mais รฉgalement leurs recommandations sur la ou les conduites ร tenir.
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Exemple d’indicateurs ร suivre grรขce ร un tableau de bord RH
Comme nous venons de le voir pour quโun tableau de bord RH ait du sens et que lโon puisse en rรฉcolter tous les bรฉnรฉfices, il est primordial de le structurer.
Dans cette troisiรจme et derniรจre partie, nous vous prรฉsentons lโune de ces possibilitรฉs de rรฉpartition : la structure de votre tableau de bord RH en fonction de la nature des indicateurs.
Le tableau de bord RH social.
Dans cette composition du tableau de bord RH, nous pouvons retrouver tous les types dโindicateurs RH ayant un lien avec les salariรฉs en tant quโentitรฉ.
Ainsi, nous comptons parmi ces indicateurs, les รฉlรฉments suivants :
- Le suivi des effectifs : tableau des entrรฉes et des sorties, part des CDD et des contrats intรฉrimaires sur lโeffectif global.
- Le taux de turn-over et lโanciennetรฉ moyenne.
- La rรฉpartition des salariรฉs dans les CSP.
- Le ratio homme-femme au sein de l’entreprise.
- Lโรฉtude des motifs de sortiesย : dรฉmissions, ruptures amiables, licenciements.
- Lโabsentรฉisme gรฉnรฉral.
- โฆ
Le tableau de bord RH financier.
Dans cette configuration du tableau de bord RH sont gรฉnรฉralement prรฉsents les indicateurs RH traduisant les informations en rapport avec la rรฉmunรฉration des salariรฉs.
Entre autres, on peut y trouver les รฉlรฉments suivants :
- La masse salariale avec indication du salaire moyen et du salaire mรฉdian global, mais aussi par CSP et par sexe.
- Part et coรปt des heures supplรฉmentaires.
- Dรฉtail et ventilation des charges sociales.
- Pourcentage des avantages sociaux.
- โฆ
Le tableau de bord RH de la gestion des risques professionnels.
Avec cette troisiรจme configuration du tableau de bord RH, lโentreprise pourra se concentrer sur son obligation de prรฉvention de la sรฉcuritรฉ et de la prรฉservation de la santรฉ de ses salariรฉs.
Pour ce faire, elle peut sโappuyer sur les indicateurs suivants :
- Taux dโaccident du travail.
- Nature et taux des maladies professionnelles.
- Coรปt et impact de la maladie pour lโentreprise.
- โฆ
Le tableau de bord RH prรฉvisionnel.
Dans son optique dโaide ร la dรฉcision, le tableau de bord RH doit permettre dโanticiper lโavenir de lโentreprise afin quโelle puisse prendre dรจs aujourdโhui les dรฉcisions qui seront inรฉvitables.
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Je participeDans cet aspect prรฉvisionnel du tableau de bord RH, on peut citer les indicateurs suivants :
- Pyramide des รขges et รขge moyen des salariรฉs de l’entreprise.
- Taux de formation au sein de lโentreprise.
- Taux de remplacement des salariรฉs sortants.
- Rรฉalisation des entretiens professionnels et individuels.
- Indicateurs liรฉs au recrutementย : dรฉlai entre mise en action du recrutement et intรฉgration du candidat, nombre de candidatures reรงues (spontanรฉes, directes, cooptations,ย โฆ), etc.
- รtat de la mobilitรฉ interne.
- โฆ
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