Les soft skills : ces compรฉtences non techniques qui peuvent tout changer ร une embauche
Dรฉjร en 2019, Linkedin avait soulignรฉ lโimportance des Soft Skills dans son Global Talent Trends Report.
Le rapport explorait alors les quatre grandes tendances qui alimentent la transformation des modes de travail et leur impact sur le lieu de travail. Et les soft skills รฉtaient dรฉjร largement en tรชte.ย
Si les compรฉtences spรฉcialisรฉes (les hards skills) consistent ร effectuer des tรขches techniques spรฉcifiques, comme la comptabilitรฉ fiscale ou la conception graphique, les compรฉtences non techniques (les soft skills) concernent davantage la faรงon dont les collaborateurs les effectuent, comme leur capacitรฉ ร rรฉsoudre des problรจmes de maniรจre crรฉative ou ร travailler en รฉquipe.ย
Tandis que l’automatisation et l’IA continuent de remodeler des industries, des entreprises et des emplois entiers, de solides compรฉtences non techniques – la seule chose que les machines ne peuvent pas remplacer – deviennent toujours plus vitales pour les entreprises.
Les compรฉtences non techniques peuvent faire ou dรฉfaire une embauche, et elles peuvent รฉgalement faire ou dรฉfaire une entreprise : 92% des professionnels du recrutement disent qu’ils comptent autant ou plus que les compรฉtences spรฉcialisรฉes lorsqu’ils embauchent, et 80% disent qu’ils sont de plus en plus importants pour le succรจs de l’entreprise.
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Comment mieux reconnaรฎtre les soft skills en entreprises
Alors que tout le monde s’accorde ร dire que les compรฉtences non techniques sont extrรชmement prรฉcieuses, la plupart des entreprises ont encore du mal ร les รฉvaluer avec prรฉcision, et seulement 41% ont mรชme mis en place un processus formel pour les mesurer.
Cette dรฉconnexion croissante entre la demande de compรฉtences non techniques et l’incapacitรฉ ร les identifier atteint un point de basculement. Certaines entreprises commencent ร prendre au sรฉrieux leur รฉvaluation en normalisant leurs รฉvaluations, en essayant des approches peu orthodoxes et en se tournant vers des solutions technologiques basรฉes sur l’IA.
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Je participeQuelques outils pour mieux รฉvaluer les soft skills en entreprises et en recrutement
รvaluer avec prรฉcision les compรฉtences non techniques permet dโassurer la pรฉrennitรฉ de sa main-d’ลuvre ร l’รจre de l’automatisation. Mais comment faire ? Il est possible dโรฉvaluer les soft skills des candidats lors des entretiens via des techniques trรจs simples comme lโรฉcoute active ou lโanalyse du langage corporel du candidat.
Mais il existe aussi des outils plus technologiques comme les plateformes de test dโรฉvaluation des soft skills. Flatchr a rรฉcemment รฉtabli un Top 10 de ces meilleures plateformes et a proposรฉ quelques questions ร poser en entretien, comme :
- Racontez-moi une histoire oรน vous avez rรฉsolu un problรจme au travail.
- Parlez-moi dโun trait de caractรจre que vous avez du mal ร exprimer au premier abord, mais qui reprรฉsente une de vos forces ?
- Parlez-moi d’un moment oรน vous n’รฉtiez pas d’accord avec les dรฉcisions de votre manager ? Comment avez-vous rรฉagi ?
- Dites-moi ร quel moment vous avez fait une erreur ou avez รฉtรฉ invitรฉ ร revenir en arriรจre et ร apporter des corrections ?
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