Le début d’année confirme une tendance déjà bien installée : le marché du travail reste tendu, et les entreprises peinent à pourvoir leurs postes.
Les besoins en recrutement sont nombreux, mais trouver le bon profil, au bon moment, devient un véritable défi. Face à cette réalité, un constat s’impose : les méthodes de recrutement traditionnelles ne suffisent plus.
En parallèle, la vision que les candidats ont du travail a profondément évolué. Ils sont désormais plus attentifs à leur qualité de vie, à la culture d’entreprise, et aux conditions proposées.
Autrement dit, ils choisissent leur employeur autant que celui-ci les choisit. Le bien-être au travail s’impose comme un critère central, et influence directement leur décision de rejoindre ou non une entreprise.
Dans ce contexte, proposer une expérience candidat fluide, engageante et respectueuse n’est plus une option : c’est un impératif. Mais comment s’assurer que votre processus de recrutement répond réellement aux attentes des talents d’aujourd’hui ? La réponse tient en un mot : mesure.
C’est précisément l’objectif de cet article : vous faire découvrir pourquoi les indicateurs RH, ou KPI recrutement, sont essentiels pour piloter efficacement votre stratégie de recrutement.
Vous comprendrez comment ces données permettent non seulement d’optimiser vos processus, mais aussi de garantir une expérience candidat de qualité – un enjeu clé dans un marché de l’emploi ultra-concurrentiel.
Nous verrons d’abord en quoi les indicateurs de performance sont devenus des outils indispensables dans le recrutement moderne.
Vous découvrirez ensuite les 6 KPI à suivre absolument cette année, depuis la durée du processus de recrutement jusqu’aux indicateurs post-intégration, en passant par la satisfaction des candidats ou encore l’attractivité perçue de votre entreprise.
En suivant ces indicateurs de manière régulière et stratégique, vous serez en mesure de construire un tableau de bord RH opérationnel, d’identifier rapidement les points de friction, et de mettre en place des actions correctives efficaces.
C’est ainsi que vous améliorerez durablement vos recrutements, tout en renforçant l’image de votre entreprise auprès des talents.
L’importance des indicateurs en recrutement
Les indicateurs de performance (ou KPI) sont des éléments-clés qui permettent de piloter de manière efficace une activité ou bien une entreprise de façon plus générale. Découvrons ensemble en quoi mettre en place ce type d’indicateurs est primordial dans la gestion de vos recrutements au quotidien.
Indicateur de performance ou KPI : définition !
Les KPI (Key Performance Indicators), autrement appelés indicateurs clés de performance, permettent de mesurer les résultats clés d’une organisation par rapport à ses objectifs stratégiques.
Ces KPI peuvent aider à comprendre les tendances et les opportunités d’amélioration sur un sujet précis. Ils permettent ainsi de prendre des décisions stratégiques pour optimiser les résultats finaux.
À noter que les KPI peuvent être de nature qualitative ou quantitative, en mesurant respectivement des aspects subjectifs ou objectifs de la performance de l’entreprise.
Pourquoi mettre en place des indicateurs de suivi pour les recrutements ?
Comme nous l’avons vu précédemment, l’établissement d’indicateurs de suivi dans le cadre de votre activité de recrutement est un élément essentiel. Examinons désormais les avantages concrets qu’ils apportent.
Objectif numéro 1 : Suivre l’efficacité de vos recrutements
La mise en place d’indicateurs de suivi de performance dans votre processus de recrutement vous permettra de mesurer précisément l’efficacité de vos actions.
Grâce aux KPI, définis en fonction de vos critères spécifiques, vous pourrez évaluer non seulement la qualité, mais aussi l’efficacité de chaque étape du recrutement. Cela vous offrira une vision claire et chiffrée des résultats obtenus.
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Je téléchargeEn les surveillant régulièrement, vous pourrez identifier des tendances, repérer des points d’amélioration et saisir les opportunités qui s’offrent à vous. Vous pourrez ainsi distinguer les aspects performants et ceux nécessitant des ajustements dans votre stratégie de recrutement.
Objectif numéro 2 : Mettre en place des plans d’action
Grâce aux indicateurs que vous aurez mis en place et au suivi de vos recrutements, vous serez en mesure d’établir des plans d’action en fonction des résultats obtenus.
En effet, grâce à ces derniers vous aurez la possibilité de déterminer les axes de votre processus de recrutement à améliorer. Ainsi, vous pourrez mettre en place des initiatives concrètes en vue d’atteindre les objectifs de recrutement de votre entreprise.
L’objectif central étant d’assurer une continuité parfaite de votre activité recrutement et ainsi répondre à vos besoins sur cette partie.
Objectif numéro 3 : Mesurer l’impact des actions mises en place
Le marché de l’emploi évolue constamment et vous le savez : chaque jour les recruteurs doivent mettre en place des actions pour être au plus proche des attentes des candidats.
Pour cela, nous sommes souvent amenés à mettre en place des actions, parfois sans coûts et d’autres avec coûts. Utiliser les indicateurs de performance vous permettra de suivre l’impact et l’efficacité des actions que vous aurez entreprises.
D’autant plus lorsque vous mettez en place des actions avec coût, les KPI vous permettront de vérifier votre retour sur investissement.
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Objectif numéro 4 : Assurer une expérience candidat positive
Les indicateurs de performance ne se limitent pas uniquement à mesurer l’efficacité du processus de recrutement. Ils peuvent également être des outils précieux pour évaluer l’expérience vécue par vos candidats tout au long du parcours de recrutement.
Plus vous serez attentif à vos indicateurs de suivi, plus vous pourrez suivre de près l’expérience des candidats.
Des indicateurs tels que le nombre de candidatures reçues ou le taux d’abandon des processus de candidature vous fourniront des informations précieuses sur l’engagement des candidats. Si ces indicateurs sont trop faibles ou anormalement élevés, cela peut signaler qu’il existe un problème dans l’expérience offerte aux candidats.
En prenant en compte ces éléments, vous pourrez ajuster vos processus pour améliorer l’expérience candidat, la rendre plus fluide et plus agréable. Cela aura un double effet : renforcer la réputation de votre entreprise en tant qu’employeur de choix et encourager d’autres candidats à postuler à vos offres futures.
Les KPI recrutement à suivre cette année
Maintenant que nous avons vu ensemble à quoi peuvent servir les indicateurs de performance, mais aussi leur utilité au quotidien, découvrons ensemble le top 6 des indicateurs que vous devez absolument mettre en place dans votre entreprise !
Indicateur numéro 1 : la durée de votre processus de recrutement
Vous le savez, le marché de l’emploi est très tendu ces derniers mois. Tant, qu’il est parfois difficile de trouver la perle rare disponible et correspondant en tout point au profil recherché.
Vous avez même probablement déjà été confronté à des abandons de vos candidats pendant un processus de recrutement. Ces derniers sont très souvent liés à une durée de processus de recrutement beaucoup trop longue. S’il y a donc bien un indicateur à mettre en place aujourd’hui, c’est celui là !
Vous devez absolument vous assurer que votre processus de recrutement est suffisamment court pour pouvoir éviter ces abandons et que vos candidats ne partent vers d’autres horizons.
Indicateur numéro 2 : le délai d’embauche
Le second indicateur que vous devez absolument suivre est le délai moyen d’embauche.
Il consiste à calculer le temps moyen entre la date de démarrage de votre recrutement et la date de validation de votre candidat. Cet indicateur est important si vous souhaitez évaluer la rapidité et l’efficacité de votre processus de recrutement.
Vous pourrez alors l’utiliser pour identifier les points de blocage et améliorer les processus. Vous pouvez également distinguer les deux indicateurs suivants :
- Le délai entre la date de démarrage du recrutement et la date de validation du candidat (signature de la promesse d’embauche par exemple).
- Le délai entre la date de démarrage du recrutement et la date effective d’arrivée du candidat dans votre entreprise.
Indicateur numéro 3 : La provenance de vos candidats
Le nerf de la guerre des recruteurs : trouver les bons candidats. Mais comment savoir où cela est le plus pertinent ? C’est pour cela que vous devez absolument surveiller les canaux que vous utilisez pour trouver des candidats. Cet élément peut être suivi par différents indicateurs :
- Le nombre de candidats par canal d’acquisition.
- Le taux de transformation de ces canaux : combien de candidats ont été recrutés par canal d’acquisition (…).
Tous ces indicateurs mis bout à bout vous permettront d’évaluer l’efficacité de chacun des canaux d’acquisition et de sourcing que vous utiliserez (cooptation, jobboards, CVthèques, réseaux sociaux, salons de recrutement, …).
Grâce à ces indicateurs, vous serez en mesure d’identifier les canaux les plus efficaces pour trouver des candidats qualifiés. De plus, il vous permettra également, lorsque vous mettez en place des canaux d’acquisition payants, d’être en mesure de calculer votre ROI (retour sur investissement).
Indicateur numéro 4 : La satisfaction du candidat
Si vous êtes recruteur, vous savez que la satisfaction de vos candidats est plus que primordiale. Si vos candidats sont satisfaits du processus de recrutement de votre entreprise alors vous donnerez une image positive de cette dernière.
Cela vous permettra d’impacter de manière positive l’ensemble de votre marque employeur.
Mais alors comment mesurer cette satisfaction ? Différents indicateurs peuvent vous permettre de mesurer l’expérience de vos candidats de sa première prise de contact jusqu’à l’intégration des collaborateurs en entreprise. Découvrons-les ensemble :
- Le taux d’abandon lors du processus de recrutement : un taux d’abandon élevé sur certaines étapes du processus de recrutement pourra vous permettre de détecter une insatisfaction du candidat sur un point précis dans son parcours candidat.
- La satisfaction de manière générale : vous pouvez transmettre à vos candidats des sondages pour qu’ils évaluent et vous donnent leur ressenti sur le processus de recrutement.
Plus vos candidats seront satisfaits de leur parcours lors de leur phase de sélection, plus votre marque employeur sera valorisée.
Indicateur numéro 5 : L’attractivité de votre entreprise
Dans un contexte où la guerre des talents fait rage, l’attractivité de votre entreprise est devenue un enjeu clé, notamment à travers la marque employeur.
Pour évaluer l’efficacité de votre marque employeur, vous pouvez suivre des indicateurs tels que le nombre de candidatures directes ou celui des candidatures spontanées. Un nombre élevé de ces candidatures est un signe que votre entreprise est perçue comme un employeur de choix par les candidats.
Ces indicateurs vous permettront non seulement de mesurer l’impact de votre marque employeur, mais aussi d’identifier les domaines à renforcer. Vous pourrez ainsi ajuster vos actions pour continuer à attirer les meilleurs talents et rester compétitif dans votre secteur.
Indicateur numéro 6 : les indicateurs post intégration
Parce que le recrutement ne se termine pas au moment où le candidat est validé, il est essentiel d’intégrer des indicateurs post-recrutement dans votre suivi.
Autrement dit, l’évaluation ne s’arrête pas à la signature du contrat ou à la promesse d’embauche : elle se poursuit après l’intégration effective du collaborateur dans l’entreprise.
Vous le savez : un salarié satisfait et bien intégré est plus enclin à rester durablement dans l’organisation. Le véritable enjeu ne réside donc pas uniquement dans l’acte de recruter, mais dans la capacité de l’entreprise à fidéliser ses nouvelles recrues.
Mettre en place des indicateurs pertinents vous permet d’évaluer cette intégration sur le long terme. Cela peut passer par des sondages de satisfaction, un suivi régulier du ressenti des nouveaux arrivants, ou encore par le calcul du taux de turn-over.
Ces données sont précieuses pour mesurer la qualité de l’expérience collaborateur et identifier les éventuelles causes de départs prématurés.
En les analysant, vous pourrez mettre en œuvre des actions concrètes pour améliorer la rétention des talents et limiter les recrutements liés à des remplacements non anticipés.
N’attendez plus pour mettre en place ce suivi d’indicateurs dans votre entreprise !
Comme vous l’avez constaté au fil de cet article, les entreprises continuent de rencontrer des difficultés à recruter en ce début d’année. Pour surmonter ces obstacles, il est essentiel d’adopter une stratégie de recrutement adaptée et performante.
Trouver le candidat idéal passe par une stratégie clairement définie ! Un processus de recrutement agile et efficace, ainsi que l’utilisation de différents canaux d’acquisition, vous permettront d’attirer le bon profil pour le poste à pourvoir.
Divers indicateurs vous aideront à évaluer vos démarches et à vous positionner parmi les entreprises les plus attractives du marché de l’emploi.
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