Comme dans de nombreux secteurs professionnels, l’expérience collaborateur a été profondément transformée par les crises sanitaires successives. De nouvelles attentes émergent et l’année 2024 s’annonce riche en changements. Wittyfit propose d’apporter un éclairage sur les bonnes pratiques européennes en matière d’expérience collaborateur afin de mieux comprendre ces évolutions.
Au sein de l’Union Européenne, plusieurs pays se distinguent par leurs approches innovantes et efficaces en matière d’expérience employé. De la Finlande, reconnue pour ses politiques avant-gardistes en matière de santé et de formation, au Danemark qui promeut un équilibre entre vie personnelle et professionnelle, chaque nation apporte sa contribution unique à la marque employeur européenne.
L’Allemagne, quant à elle, se distingue par son fort sentiment de collectif au sein des entreprises, tandis que les Pays-Bas mettent l’accent sur l’importance du temps personnel pour le bien-être des salariés.
En parallèle, il est est important de comprendre les spécificités françaises en matière d’expérience salarié, avec des chiffres révélateurs qui illustrent l’évolution des attentes et des pratiques au sein des entreprises françaises.
Cet article se propose d’explorer ces différentes approches et de mettre en lumière les enseignements tirés des bonnes pratiques européennes en matière d’expérience collaborateur, offrant ainsi un panorama enrichissant pour les professionnels soucieux de maximiser l’engagement et la satisfaction au sein de leurs équipes.
Europe : les 4 champions de l’expérience collaborateur
Wittyfit et Eurecia se sont penchés sur la Qualité de Vie au Travail au niveau européen. Et du côté des meilleurs élèves en matière d’expérience collaborateur, l’on trouve 4 pays du Nord de l’Europe, avec des points forts bien différents.
La Finlande : au top sur la santé et la formation
Côté santé : la Finlande porte l’accent sur la lutte contre les accidents de travail : aménagement des espaces de travail, formations santé et sécurité…
Côté formation : pas moins de 12% du budget annuel du gouvernement est alloué à la formation professionnelle !
Une équation gagnante puisque plus de 8 Finlandais sur 10 se disent satisfaits de leur bien-être professionnel (contre 5 en moyenne en Europe) !
Le Danemark : pour un parfait équilibre vie personnelle / professionnelle
C’est le pays roi du slow management : la fin de journée se situe aux alentours de 17h pour respecter l’équilibre pro-perso.
Et les danois ont un rapport au présentéisme constructif : être présent au travail en dehors de ses horaires n’est pas une preuve d’engagement du collaborateur, mais au contraire, un signe d’inefficacité dans son travail.
L’Allemagne : un vrai sens du collectif
En Allemagne, l’on n’a pas attendu le COVID pour mettre en place de la flexibilité dans l’organisation et pour instaurer le télétravail.
Forfait jours en entreprise : cadre légal, coût et impacts
Le forfait jours, bénéfique pour la flexibilité et la productivité des entreprises, est une dérogation très réglementée pour faire face aux nombreux abus en terme de charge de travail. Trois experts en droit social et une psychologue abordent dans un guide interactif les obligations légales et déconstruisent les idées reçues. Ils proposent également une méthodologie pour une mise en place conforme du dispositif tout en examinant son impact sur la santé des salariés. Ce guide a été réalisé par notre partenaire Lucca.
J’accède au contenu.L’équilibre pro/perso est considéré comme primordial pour bien travailler. Quitter son bureau en retard est d’ailleurs un signe de désorganisation, comme au Danemark.
Mais l’une des notions les plus importantes reste le « Wir-Gefühl » : les Allemands font partie d’un collectif, et se sentent donc plus impliqués au sein de leur organisation.
Les Pays-Bas : l’importance du temps pour soi
Ici, la semaine de 30 heures est la norme, et les projets de développement personnel ainsi que le volontariat sont fortement encouragés. Le télétravail, largement adopté depuis plusieurs années (instauré dès 2010, avec 30 % des employés en bénéficiant déjà), est également répandu, comme en Allemagne.
Et l’on note une rémunération au-dessus de la moyenne européenne et de nombreux avantages salariaux et sociaux.
Les chiffres français de l’expérience collaborateur
En se basant sur une étude Gallup, Wittyfit souligne que le défi RH 2022 en France était celui de l’investissement au travail et de l’engagement collaborateur. Pour justifier cela, quelques chiffres très parlants :
- Seuls 6% des salariés français se sentent engagés dans leur entreprise.
- 1 salarié sur deux se considère comme désengagé.
- On assiste en France à 5% de démissions supplémentaires entre 2019 et 2021.
- 94 milliards d’euros, c’est le coût annuel estimé du désengagement en France.
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