Santé mentale des professionnels RH : comment vont-ils en 2024 ?

Malgré l’adaptation et la résilience, la santé mentale des RH sur le fil

Selon une étude récente de Teale, la santé mentale des professionnels des ressources humaines (RH) en France est sous pression, malgré leur résilience et capacité d’adaptation. Avec un score de 50/100 sur l’indice WHO-5 de l’OMS, leur santé mentale reste fragile, bien que légèrement meilleure qu’en période post-Covid. 

Près de 54% des RH déclarent ne pas se sentir en forme physiquement, tandis que 40% se disent insatisfaits de leur équilibre de vie. Cependant, ce fragile équilibre est soutenu par des relations interpersonnelles solides et une grande empathie, avec 88% des RH qui se déclarent empathiques, favorisant des interactions sociales positives au sein de leur organisation.

Toutefois, cette empathie, bien qu’essentielle, peut entraîner des risques tels que la fatigue compassionnelle si elle n’est pas correctement gérée. De plus, 86% des professionnels RH affirment avoir su s’adapter à la nouveauté et aux imprévus au cours de la période étudiée, ce qui constitue un point positif dans un environnement VICA (Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu).

Leur résilience, quant à elle, se distingue par un score de 66/100, démontrant une capacité accrue à gérer les crises et à maintenir leur performance dans un contexte de travail en constante évolution. 

Ce trait est d’autant plus crucial que 82% des RH avancent de manière anticipée, contre seulement 68% pour la population générale. Pour préserver leur bien-être, il est essentiel de renforcer ces atouts et de mettre en place des stratégies adaptées, notamment en matière de soutien psychologique et de gestion de l’incertitude.

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Une santé physique fragile et une difficile régulation émotionnelle

Bien que la santé mentale des professionnels RH se maintienne grâce aux facteurs de protection que sont les relations sociales et l’adaptabilité, il existe un revers notable : les métiers qui demandent une forte empathie et une grande capacité d’adaptation sont exposés à des risques majeurs, notamment le burn-out, le stress compassionnel ou épuisement empathique, ainsi qu’un risque accru de troubles mentaux comme l’anxiété. 

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Selon le baromètre, les RH subissent une charge émotionnelle excessive qui impacte leur équilibre vie professionnelle-vie privée, leur condition physique et entraîne une dérégulation émotionnelle.

En effet, 54% des professionnels RH affirment ne pas être en bonne forme physique, et seulement 37% se réveillent chaque matin en se sentant reposés et prêts à affronter la journée. Cette fatigue généralisée, combinée à une faible énergie, affecte non seulement leur bien-être mais aussi leurs performances professionnelles, notamment dans des métiers où la prise en charge d’autrui est centrale.

Les causes de cette dégradation physique peuvent être multiples. L’excès de charge mentale, la difficulté à équilibrer vie professionnelle et personnelle, ainsi que le manque de temps pour des activités physiques régulières sont souvent mis en avant.

Un professionnel RH sur deux estime ne pas réussir à se débarrasser de ses pensées négatives envahissantes, ce qui peut s’expliquer par le niveau élevé de stress et d’anxiété associé aux responsabilités complexes de leur fonction, comme la gestion des conflits et la résolution des problèmes de performance.

Seule la moitié (53%) des répondants ayant une faible régulation émotionnelle estiment pouvoir gérer leur stress au travail, contre 87% des professionnels RH ayant une bonne régulation émotionnelle. De plus, seulement 50% des RH avec une faible régulation réussissent à exprimer leurs émotions, contre 78% de ceux ayant une meilleure maîtrise.

Cette difficulté à partager leurs ressentis peut les empêcher de trouver l’aide nécessaire pour résoudre leurs problèmes. Le lien entre santé mentale et santé physique est indissociable. Un manque de sommeil ou de repos physique peut rapidement affecter l’humeur, la régulation émotionnelle et augmenter le risque de stress. Il est donc essentiel d’encourager une prise de conscience collective sur l’importance de maintenir une bonne condition physique pour améliorer la santé mentale et la performance durable des professionnels RH.

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