Expérience candidat : les entreprises déçoivent la Gen Z ?
L’étude récente menée par le Gen Z Lab de JobTeaser et l’EDHEC NewGen Talent Centre révèle un paradoxe : malgré des moyens conséquents investis dans le recrutement, les entreprises peinent à répondre aux attentes des jeunes talents.
Sur les 5 866 étudiants et jeunes professionnels interrogés, 86 % affirment avoir déjà été “ghostés” par un recruteur. Un chiffre alarmant qui témoigne de la déconnexion entre les attentes des jeunes et les pratiques actuelles.
Les talents de la génération Z sont de plus en plus exigeants. Ils recherchent des processus de recrutement plus rapides, des échanges personnalisés et une transparence salariale accrue. Pourtant, seuls 25 % des recruteurs adaptent systématiquement leurs annonces pour rendre l’offre plus attractive.
Ce manque d’adaptation est l’une des raisons pour lesquelles 77 % des candidats ayant vécu une mauvaise expérience de recrutement affirment que leur image de l’entreprise s’est dégradée.
Le délai de réponse est également un point crucial. Les jeunes évaluent à 22 jours la durée maximale acceptable pour un processus de recrutement. Cependant, un tiers des entreprises reconnaissent dépasser ce délai. Ce retard, associé à des processus complexes, décourage souvent les candidats.
Le manque de visibilité sur les étapes de recrutement, notamment sur la rémunération ou les échanges avec les futurs collègues, est également une source de frustration.
En 2024, les entreprises ne peuvent plus se contenter de cocher les cases d’un processus standardisé. L’expérience candidat devient un levier stratégique pour attirer et engager la Gen Z. Si elles veulent attirer les meilleurs talents, les marques employeurs doivent clarifier et alléger leurs processus tout en renforçant les premiers contacts avec les candidats.
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IA et expérience candidats : comment bien l’utiliser ?
L’intelligence artificielle (IA) transforme radicalement le recrutement. Aujourd’hui, 36 % des recruteurs utilisent déjà des outils d’IA pour améliorer leurs processus, et 73 % jugent l’analyse de la data essentielle pour sourcer les bons candidats. Les bénéfices de l’IA sont variés, allant de la rédaction d’offres d’emploi au screening des CV, en passant par la préparation des entretiens.
L’IA permet de rendre les processus de recrutement plus efficaces. Les outils d’IA augmentent de 10 % en moyenne le nombre de candidatures pour les entreprises qui les utilisent. De plus, l’IA est particulièrement utile pour ajuster automatiquement les annonces aux attentes de la Génération Z, ce qui les rend plus attractives.
Du côté des candidats, l’IA joue également un rôle crucial : 72 % des jeunes utilisent déjà ces outils pour préparer leurs entretiens ou rédiger leurs CV.
En optimisant les premières interactions entre candidats et entreprises, l’IA devient un levier incontournable pour améliorer l’expérience candidat, attirer les talents et augmenter le retour sur investissement des recruteurs.
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