KPI Recrutement : les 6 indicateurs incontournables

Le début d’année nous montre que le marché du travail est toujours en tension. Les entreprises font le constat suivant : elles ont de forts besoins en recrutement, mais elles peinent toujours autant à recruter le candidat idéal.

Face à une vision du travail qui a évolué depuis quelques années, les candidats ont de nouvelles attentes et se montrent d’autant plus pointilleux sur l’entreprise qu’ils décideront de rejoindre.

Le bien-être au travail est devenu un critère primordial pour les candidats, qui se montrent d’autant plus exigeants lors du processus de recrutement.

C’est pourquoi il est indispensable que votre entreprise propose la meilleure expérience possible en matière de recrutement. Mais comment réussir à proposer la meilleure expérience possible à un candidat ?

C’est le sujet de cet article ! Vous découvrirez à travers les prochaines lignes l’importance de suivre des indicateurs RH (ou KPI) dans vos recrutements.

Nous vous dévoilerons également les indicateurs clés que vous devez observer pour pouvoir recruter efficacement et construire votre tableau de bord RH, tout en proposant la meilleure expérience possible à vos candidats.

L’importance des indicateurs en recrutement

Les indicateurs de performance (ou KPI) sont des éléments-clés qui permettent de piloter de manière efficace une activité ou bien une entreprise de façon plus générale. Découvrons ensemble en quoi mettre en place ce type d’indicateurs est primordial dans la gestion de vos recrutements au quotidien. 

Indicateur de performance ou KPI : définition !

Les KPI (Key Performance Indicators), autrement appelés indicateurs clés de performance, permettent de mesurer les résultats clés d’une organisation par rapport à ses objectifs stratégiques.

Ces KPI peuvent aider à comprendre les tendances et les opportunités d’amélioration sur un sujet précis. Ils permettent ainsi de prendre des décisions stratégiques pour optimiser les résultats finaux. 

À noter que les KPI peuvent être de nature qualitative ou quantitative, en mesurant respectivement des aspects subjectifs ou objectifs de la performance de l’entreprise.

Pourquoi mettre en place des indicateurs de suivi pour les recrutements ?  

Comme nous l’avons vu précédemment, l’établissement d’indicateurs de suivi dans le cadre de votre activité de recrutement est un élément essentiel. Examinons désormais les avantages concrets qu’ils apportent.

Objectif numéro 1 : Suivre l’efficacité de vos recrutements

La mise en place d’indicateurs de suivi de performance dans votre processus de recrutement vous permettra de mesurer précisément l’efficacité de vos actions.

Grâce aux KPI, définis en fonction de vos critères spécifiques, vous pourrez évaluer non seulement la qualité, mais aussi l’efficacité de chaque étape du recrutement. Cela vous offrira une vision claire et chiffrée des résultats obtenus.

En les surveillant régulièrement, vous pourrez identifier des tendances, repérer des points d’amélioration et saisir les opportunités qui s’offrent à vous. Vous pourrez ainsi distinguer les aspects performants et ceux nécessitant des ajustements dans votre stratégie de recrutement.

Objectif numéro 2 : Mettre en place des plans d’action

Grâce aux indicateurs que vous aurez mis en place et au suivi de vos recrutements, vous serez en mesure d’établir des plans d’action en fonction des résultats obtenus.

En effet, grâce à ces derniers vous aurez la possibilité de déterminer les axes de votre processus de recrutement à améliorer. Ainsi, vous pourrez mettre en place des initiatives concrètes en vue d’atteindre les objectifs de recrutement de votre entreprise.

L’objectif central étant d’assurer une continuité parfaite de votre activité recrutement et ainsi répondre à vos besoins sur cette partie.

Objectif numéro 3 : Mesurer l’impact des actions mises en place

Le marché de l’emploi évolue constamment et vous le savez : chaque jour les recruteurs doivent mettre en place des actions pour être au plus proche des attentes des candidats.

Pour cela, nous sommes souvent amenés à mettre en place des actions, parfois sans coûts et d’autres avec coûts. Utiliser les indicateurs de performance vous permettra de suivre l’impact et l’efficacité des actions que vous aurez entreprises.

D’autant plus lorsque vous mettez en place des actions avec coût, les KPI vous permettront de vérifier votre retour sur investissement.

Lire également: Quels sont les indicateurs Paie à suivre ?

Objectif numéro 4 : Assurer une expérience candidat positive

Les indicateurs de performance ne se limitent pas uniquement à mesurer l’efficacité du processus de recrutement. Ils peuvent également être des outils précieux pour évaluer l’expérience vécue par vos candidats tout au long du parcours de recrutement.

Plus vous serez attentif à vos indicateurs de suivi, plus vous pourrez suivre de près l’expérience des candidats.

Des indicateurs tels que le nombre de candidatures reçues ou le taux d’abandon des processus de candidature vous fourniront des informations précieuses sur l’engagement des candidats. Si ces indicateurs sont trop faibles ou anormalement élevés, cela peut signaler qu’il existe un problème dans l’expérience offerte aux candidats.

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En prenant en compte ces éléments, vous pourrez ajuster vos processus pour améliorer l’expérience candidat, la rendre plus fluide et plus agréable. Cela aura un double effet : renforcer la réputation de votre entreprise en tant qu’employeur de choix et encourager d’autres candidats à postuler à vos offres futures.

Les KPI recrutement à suivre cette année

Maintenant que nous avons vu ensemble à quoi peuvent servir les indicateurs de performance, mais aussi leur utilité au quotidien, découvrons ensemble le top 6 des indicateurs que vous devez absolument mettre en place dans votre entreprise ! 

Indicateur numéro 1 : la durée de votre processus de recrutement

Vous le savez, le marché de l’emploi est très tendu ces derniers mois. Tant, qu’il est parfois difficile de trouver la perle rare disponible et correspondant en tout point au profil recherché.

Vous avez même probablement déjà été confronté à des abandons de vos candidats pendant un processus de recrutement. Ces derniers sont très souvent liés à une durée de processus de recrutement beaucoup trop longue. S’il y a donc bien un indicateur à mettre en place aujourd’hui, c’est celui là !

Vous devez absolument vous assurer que votre processus de recrutement est suffisamment court pour pouvoir éviter ces abandons et que vos candidats ne partent vers d’autres horizons. 

Indicateur numéro 2 : le délai d’embauche

Le second indicateur que vous devez absolument suivre est le délai moyen d’embauche.

Il consiste à calculer le temps moyen entre la date de démarrage de votre recrutement et la date de validation de votre candidat. Cet indicateur est important si vous souhaitez évaluer la rapidité et l’efficacité de votre processus de recrutement.

Vous pourrez alors l’utiliser pour identifier les points de blocage et améliorer les processus. Vous pouvez également distinguer les deux indicateurs suivants : 

• Le délai entre la date de démarrage du recrutement et la date de validation du candidat (signature de la promesse d’embauche par exemple). 
• Le délai entre la date de démarrage du recrutement et la date effective d’arrivée du candidat dans votre entreprise.

Indicateur numéro 3 : La provenance de vos candidats

Le nerf de la guerre des recruteurs : trouver les bons candidats. Mais comment savoir où cela est le plus pertinent ? C’est pour cela que vous devez absolument surveiller les canaux que vous utilisez pour trouver des candidats. Cet élément peut être suivi par différents indicateurs : 

• Le nombre de candidats par canal d’acquisition.
• Le taux de transformation de ces canaux : combien de candidats ont été recrutés par canal d’acquisition (…).

Tous ces indicateurs mis bout à bout vous permettront d’évaluer l’efficacité de chacun des canaux d’acquisition et de sourcing que vous utiliserez (cooptation, jobboards, CVthèques, réseaux sociaux, salons de recrutement, …).

Grâce à ces indicateurs, vous serez en mesure d’identifier les canaux les plus efficaces pour trouver des candidats qualifiés. De plus, il vous permettra également, lorsque vous mettez en place des canaux d’acquisition payants, d’être en mesure de calculer votre ROI (retour sur investissement). 

Indicateur numéro 4 : La satisfaction du candidat

Si vous êtes recruteur, vous savez que la satisfaction de vos candidats est plus que primordiale. Si vos candidats sont satisfaits du processus de recrutement de votre entreprise alors vous donnerez une image positive de cette dernière. Cela vous permettra d’impacter de manière positive l’ensemble de votre marque employeur.

Mais alors comment mesurer cette satisfaction ? Différents indicateurs peuvent vous permettre de mesurer l’expérience de vos candidats de sa première prise de contact jusqu’à l’intégration des collaborateurs en entreprise. Découvrons-les ensemble : 

• Le taux d’abandon lors du processus de recrutement : un taux d’abandon élevé sur certaines étapes du processus de recrutement pourra vous permettre de détecter une insatisfaction du candidat sur un point précis dans son parcours candidat.
• La satisfaction de manière générale : vous pouvez transmettre à vos candidats des sondages pour qu’ils évaluent et vous donnent leur ressenti sur le processus de recrutement. 

Plus vos candidats seront satisfaits de leur parcours lors de leur phase de sélection, plus votre marque employeur sera valorisée.

Indicateur numéro 5 : L’attractivité de votre entreprise

Dans un contexte où la guerre des talents fait rage, l’attractivité de votre entreprise est devenue un enjeu clé, notamment à travers la marque employeur.

Pour évaluer l’efficacité de votre marque employeur, vous pouvez suivre des indicateurs tels que le nombre de candidatures directes ou celui des candidatures spontanées. Un nombre élevé de ces candidatures est un signe que votre entreprise est perçue comme un employeur de choix par les candidats.

Ces indicateurs vous permettront non seulement de mesurer l’impact de votre marque employeur, mais aussi d’identifier les domaines à renforcer. Vous pourrez ainsi ajuster vos actions pour continuer à attirer les meilleurs talents et rester compétitif dans votre secteur.

Indicateur numéro 6 : les indicateurs post intégration

Parce que nous estimons aujourd’hui que le recrutement ne s’arrête pas une fois le candidat validé, vous devez absolument mettre en place des indicateurs post recrutement, c’est à dire : une fois les collaborateurs intégrés à votre entreprise. 

Vous le savez, un collaborateur épanoui dans son travail, c’est un collaborateur qui sera amené à rester plus longtemps dans votre entreprise. Ainsi, le recrutement ne s’arrête pas seulement après la validation du candidat, sa promesse d’embauche ou son contrat de travail signé.

Intégrer un nouveau collaborateur, c’est s’assurer de son intégration dans l’entreprise sur la durée. Il est donc important que vous soyez en mesure de mettre en place des indicateurs qui permettront de mesurer les ressentis de vos collaborateurs, comme des sondages de satisfaction ou encore le calcul de votre turn-over. 

Tous ces indicateurs pourront vous permettre d’évaluer la satisfaction des employés et d’identifier les causes potentielles de la perte d’employés. Ainsi vous pourrez améliorer la rétention des employés et diminuer votre besoin en recrutement lié au remplacement de collaborateurs.

N’attendez plus pour mettre en place ce suivi d’indicateurs dans votre entreprise !

Comme vous l’avez constaté au fil de cet article, les entreprises continuent de rencontrer des difficultés à recruter en ce début d’année. Pour surmonter ces obstacles, il est essentiel d’adopter une stratégie de recrutement adaptée et performante.

Trouver le candidat idéal passe par une stratégie clairement définie ! Un processus de recrutement agile et efficace, ainsi que l’utilisation de différents canaux d’acquisition, vous permettront d’attirer le bon profil pour le poste à pourvoir.

Divers indicateurs vous aideront à évaluer vos démarches et à vous positionner parmi les entreprises les plus attractives du marché de l’emploi.