Formation : comment répondre aux attentes des salariés ?

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Formation et mise à jour des compétences sont primordiales pour les salariés. Mais ils souffrent d’une méconnaissance de leurs possibilités au sein de leur entreprise. Comment les aider à y voir plus clair ?

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Une envie forte de se former, mais des repères encore flous

Issu du Baromètre Formation 2025 d’Edflex, un constat s’impose : 98 % des salariés estiment que la mise à jour des compétences est un enjeu clé cette année. Une prise de conscience forte, qui s’accompagne d’une attente accrue envers leur entreprise.

En 2021, seuls 75 % faisaient confiance à leur employeur pour leur proposer les meilleures formations. Ils sont 86 % en 2025. Une progression significative.

Pourtant, moins d’un salarié sur deux connaît l’offre de formation de son entreprise. En particulier sur le digital learning. Seuls 47 % savent ce qui est disponible, un chiffre en baisse constante depuis 2021. 

La lassitude vis-à-vis du tout en ligne explique en partie ce recul. Mais le manque de visibilité joue un rôle tout aussi important. Résultat : les collaborateurs peinent à se repérer parmi les modalités et formats proposés.

Autre enseignement clé : les salariés aspirent à davantage d’autonomie dans le choix de leurs formations. Pourtant, ils demandent aussi à être accompagnés pour mieux identifier leurs besoins. 

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Ce paradoxe souligne une attente forte : avoir accès à des contenus clairs, lisibles et adaptés à leur profil. Et pouvoir y accéder simplement.

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Des leviers concrets à activer côté RH

Les responsables formation n’ignorent pas ces attentes. 68 % d’entre eux mettent à jour leur offre au moins une fois par trimestre. Et 93 % se déclarent satisfaits des outils utilisés. Pourtant, seuls 39 % des collaborateurs affirment avoir accès à un catalogue de formation. Un écart révélateur d’un déficit de communication.

Le premier levier pour améliorer la situation ? Mieux marketer l’offre. Multiplier les canaux, simplifier l’accès aux contenus, valoriser les nouveautés. Le tout en s’appuyant sur les retours des apprenants : 47 % des responsables formation considèrent les feedbacks comme critère principal de réussite.

Deuxième levier : allier personnalisation et flexibilité. Les outils comme les LXP permettent de construire des parcours adaptés aux profils et ambitions de chacun. Et les salariés sont clairs : des contenus courts, certifiants et accessibles en autonomie sont les plus engageants.

Enfin, l’analyse des performances, notamment lors des entretiens annuels, reste essentielle pour faire émerger les besoins. Mais attention à ne pas écarter la parole des salariés : 22 % seulement voient leurs propres urgences prises en compte dans la priorisation.


En somme, pour que les formations aient un réel impact, encore faut-il qu’elles soient connues, comprises et perçues comme utiles. Un défi aussi stratégique qu’humain pour les équipes RH.

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Adeline Lajoinie