Comment sont perçus les RH auprès des cadres ?

RH et cadres : une satisfaction en hausse, mais un rôle encore perçu comme administratif

L’Apec et l’Association Nationale des DRH (ANDRH) révèlent les résultats de la première édition de leur baromètre « Perception des RH par les cadres ». Une étude conjointe qui analyse la perception qu’ont les cadres de leur service RH et tente de trouver des moyens d’améliorer leur expérience.

Si une majorité de cadres se déclarent satisfaits de leur gestion RH, leur rôle reste souvent cantonné à une fonction administrative. Pourtant, des attentes plus fortes émergent concernant leur implication dans l’évolution professionnelle et le bien-être au travail.

Selon l’étude, 61% des cadres expriment ainsi une satisfaction vis-à-vis de leur service RH, un chiffre en hausse par rapport à 2022. 

Cependant, cette reconnaissance est inégale selon l’âge : 70% des cadres de moins de 35 ans sont satisfaits, contre seulement 52% des plus de 55 ans.

Malgré cette progression, 81% des cadres considèrent les RH comme un service administratif avant tout. Les grandes entreprises commencent néanmoins à changer cette perception, avec 53% des cadres les percevant comme un partenaire d’évolution professionnelle et 52% les voyant comme un levier de développement des compétences.

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Quelles pistes pour renforcer l’expérience RH des cadres ?

L’étude met en avant quatre leviers pour améliorer la satisfaction et l’implication des RH auprès des cadres :

1. Affirmer un rôle de partenaire de carrière : trop peu de cadres (53%) identifient leur service RH comme un appui pour leur évolution professionnelle. Un travail de communication et de mise en valeur des dispositifs internes est nécessaire.
2. Adopter une posture plus transparente et accessible : si la réactivité et la disponibilité des RH sont reconnues, leur manque de souplesse et de transparence reste un frein. Clarifier les processus et renforcer l’accompagnement individuel pourraient améliorer leur image.
3. S’adapter aux nouvelles attentes des cadres : l’évolution des pratiques managériales, la qualité de vie au travail et la flexibilité sont des sujets de plus en plus centraux. Les RH doivent se positionner en acteurs du changement pour répondre à ces attentes.
4. Poursuivre la modernisation des outils RH : 70% des cadres se déclarent satisfaits des outils RH, mais l’évolution technologique doit se poursuivre pour offrir des solutions adaptées aux nouveaux modes de travail, notamment le télétravail et l’IA appliquée aux RH.

Ces pistes d’amélioration visent à transformer la perception des RH et à renforcer leur rôle stratégique dans l’accompagnement des cadres au sein des entreprises.

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