Globalement, les salariรฉs comme les dirigeants sont trรจs satisfaits et ont une bonne opinion de leurs services RH. Plus de 6 collaborateurs sur 10 estiment que la fonction RH est efficace en entreprise dans le rรดle qui lui est attribuรฉ.
Cโest ce qui ressort dโune rรฉcente enquรชte Opinion Way pour le cabinet Ekilibre et lโรฉcole Sup des RH. Mais les salariรฉs regrettent que leurs RH nโaccordent pas plus de temps aux sujets les plus importants pour eux : la reconnaissance financiรจre et extra-financiรจre et le dรฉveloppement de leurs compรฉtences.
Dirigeants / Salariรฉs : une vision quelque peu diffรฉrente des services RH
Comment les membres des entreprises voient-ils leurs services RH ? Cโest ce quโanalyse la rรฉcente enquรชte OpinionWay pour le cabinet Ekilibre et lโรฉcole Sup des RH. Et les ressentis diffรจrent quelque peu.
Un point les rassemble : lโefficacitรฉ : 88% des dirigeants jugent la fonction RH efficace contre 63% des collaborateurs. 92% des entreprises et 75% des salariรฉs jugent รฉgalement que la fonction RH est essentielle ร la gestion et au pilotage de lโentreprise.
Mais cโest dans le dรฉtail de la fonction RH que les avis divergent :
- 94% des dirigeants pensent que les services RH sont proches et ร lโรฉcoute des collaborateurs contre 64% des salariรฉs.
- 82% des dirigeants pensent que la fonction RH a une rรฉelle influence sur la direction de lโentreprise contre 61% des salariรฉs (53% chez les plus de 50 ans).
- 77% des dirigeants affirment que la fonction RH est en capacitรฉ de mener des changements importants dans l’entreprise contre 60% seulement des salariรฉs.
Des prioritรฉs RH en phase avec celles des dirigeants, mais pas des salariรฉs
Pour les salariรฉs comme pour les dirigeants, les 3 prioritรฉs de la fonction RH, celles auxquelles elle se consacre aujourdโhui sont les mรชmes : le recrutement/intรฉgration puis la gestion administrative, la veille rรฉglementaire et conformitรฉ et la QVT et les conditions de travail.
Mais pour les salariรฉs, les sujets centraux de la fonction RH ne devraient pas รชtre ceux-ci, mais plutรดt :ย
- La qualitรฉ de vie et les conditions de travail, pour 45%.ย
- La rรฉmunรฉration et la reconnaissance financiรจre et extra-financiรจre, pour 42%.ย
- Le dรฉveloppement des compรฉtences et des carriรจres, pour 30%.
Opinion : des services RH qui manquent de soutien aux salariรฉs
Lors de cette รฉtude, il a รฉtรฉ demandรฉ aux membres des entreprises quelles sont les 3 compรฉtences essentielles que doit maรฎtriser une fonction RH. Lโรฉcoute et lโempathie arrivent en tรชte, tout comme la disponibilitรฉ et la rรฉactivitรฉ. Seul point de divergence : les dirigeants classent ensuite la discrรฉtion et lโรฉthique alors que les collaborateurs privilรฉgient lโรฉquitรฉ de traitement.
Mais ces compรฉtences, pour les salariรฉs, ne correspondent pas aux capacitรฉs les mieux maรฎtrisรฉes par leur RH dans la rรฉalitรฉ puisqu’ils parlent :
๐ Enquรชte sur la BDESE 2024 : votre avis compte
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Je participe- ร 82% de la discrรฉtion et de lโรฉthique.
- ร 74% des compรฉtences techniques liรฉes ร leur fonction.
- ร 72% de la collaboration avec les diffรฉrentes parties prenantes de lโentreprise.
- Seulement ร 60% de lโรฉcoute et de lโempathie et ร 58% de la disponibilitรฉ et de la rรฉactivitรฉ.
Ce manque ressenti de relations humaines entre salariรฉs et fonction RH explique alors que seulement 51% des salariรฉs (contre 74% des dirigeants) se sentent aujourdโhui soutenus par leur service RH.