Soft skills vs Hard skills : pourquoi recruteurs et candidats ne se comprennent pas ?

Quels sont les critères-phares des recruteurs ? 

Indeed vient de réaliser avec Opinion Way une étude auprès de 1 036 salariés répartis en deux échantillons : 519 « recruteurs » et 517 « job-seekers ». Le but étant de mieux appréhender la profonde incompréhension qui subsiste entre recruteurs et candidats, les attentes et les critères qui sont favorisés par les recruteurs  et la bonne ou mauvaise perception qu’en ont les candidats. 

Quelles sont donc les attentes des recruteurs selon cette enquête ? 

Les soft skills au coeur du recrutement pour les recruteurs

Les professionnels impliqués dans les processus de recrutement ont identifié 5 critères faisant le plus défaut aux candidats qui se présentent à des entretiens :

1. La rigueur (37%)
2. La débrouillardise (31%)
3. Une expérience professionnelle pertinente dans le poste à pourvoir (27%)
4. Une capacité à travailler en équipe (27%)
5. Des compétences métier spécifiques (24%)

Il est intéressant de noter que parmi les cinq critères les plus importants pour les recruteurs, trois sont des soft skills. 

Les recruteurs semblent donc se focaliser sur les soft skills des candidats, qui devraient, à leurs yeux, mettre davantage l’accent sur la démonstration de ces compétences, qui relèvent davantage des qualités intrinsèques et du comportement des candidats.

Les hard skills, plébiscitées par les candidats

Et c’est peut-être là que le bas blesse : les candidats sont, eux, focalisés sur leurs hard skills. 

En effet, d’après les candidats, les compétences manquant à leur candidature en fonction de l’emploi recherché sont :

1. Les compétences linguistiques (29%)
2. Le niveau de diplômes attendu (25%)
3. Les compétences managériales (21%)
4. L’expérience professionnelle pertinente dans le poste à pourvoir (20%)

Les chercheurs d’emploi accordent une importance excessive à certaines compétences qui leur manquent. Alors que ces compétences que les candidats considèrent comme manquantes se situent en bas de la liste des préoccupations des recruteurs. 

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Par exemple, seuls 14 % des recruteurs estiment que les candidats manquent de compétences managériales, et les compétences linguistiques inquiètent seulement 19 % des recruteurs.

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Rigueur, débrouillardise et travail d’équipe : le triptyque gagnant d’un bon recrutement

Les compétences en rigueur, débrouillardise et travail d’équipe sont les plus importantes pour les recruteurs, qui sont intransigeants sur ces critères. Seuls 16% des managers impliqués dans les recrutements sont prêts à faire des concessions sur l’absence de rigueur et de débrouillardise, et seulement 18% peuvent faire des concessions sur la capacité à travailler en équipe. 

En revanche, le niveau de diplômes et l’expérience professionnelle peuvent faire l’objet de compromis. Près d’un tiers des recruteurs sont prêts à céder sur les années d’études ou le type d’école, tandis que 23% peuvent faire l’impasse sur les compétences métiers spécifiques et 22% sur les compétences linguistiques.

Cependant, ces critères sont ceux qui font le plus souvent défaut aux candidats selon les recruteurs. Il y a un décalage important entre l’image que les candidats veulent projeter et l’image perçue par les recruteurs lors de l’entretien. 

Pour convaincre, les preuves tangibles des soft skills que les candidats mettent en avant dans leur CV feront toute la différence lors de l’entretien.

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