Les consรฉquences de la crise sanitaire ainsi que lโarrivรฉe des nouvelles gรฉnรฉrations sur le marchรฉ, et notamment la gรฉnรฉration Z, font que les collaborateurs sโinterrogent sur leur vie professionnelle.
Entre volontรฉ dโapporter un nouveau sens ร son travail, dรฉsir de conciliation entre vie privรฉe et vie professionnelle, mais aussi lโenvie de devenir un vรฉritable acteur de sa vie professionnelle, les standards du management sont quelque peu bousculรฉs.
La vision classique et traditionnelle du management, le management directif, nโest plus nรฉcessairement la norme et les collaborateurs aspirent ร dโautres mรฉthodes de management.
Parmi elles, nous comptons le management participatif, mais quโest-ce que le management participatif ? Toutes les entreprises peuvent-elles le mettre en place ? Est-ce aussi avantageux ? โฆ
Autant de questions auxquelles nous tenterons de vous apporter une rรฉponse.
Le management participatif, quโest-ce que cโest ?
Le management participatif consiste ร impliquer lโensemble des collaborateurs dans la vie de lโentreprise, que cela soit lors de la prise de dรฉcision stratรฉgique et leur application au quotidien que lors de la rรฉsolution de problรจmes.
Basรฉ sur la communication et la confiance, les dรฉcisions et actions qui en dรฉcoulent sont donc prises en dรฉlรฉgation et en concertation avec les collaborateurs de lโentreprise.
Ainsi, le management participatif sโinscrit dans une vision sur le long terme de la relation de travail et sโappuie sur lโintelligence collective pour amรฉliorer ร la fois sa performance globale, mais รฉgalement la productivitรฉ de chacun.
Le management participatif induit, certes, une plus grande responsabilisation des collaborateurs, mais il ne dรฉleste pas pour autant le manager de son rรดle.
En effet, si les collaborateurs seront plus autonomes dans leur organisation du travail et quโils participeront ร la dรฉfinition des axes stratรฉgiques de leur entreprise, ils ne seront pas pour autant libres dans leur quotidien.
Ils devront continuer ร se conformer aux rรจgles et aux valeurs de lโentreprise et devront rรฉguliรจrement prรฉsenter les rรฉsultats de leur travail. En ce sens, le manager sera lร pour les encourager, les รฉpauler et les guider dans lโaccomplissement de leurs objectifs.
Afin qu’il soit le plus efficace et le plus optimal possible, le management participatif sโappuie sur 5 grands principes.
Quels sont les grands principes du management participatif ?
Comme nous venons de le voir, le management participatif se fonde sur la communication et lโรฉtablissement dโune relation de confiance entre le management et les collaborateurs.
Cette relation de confiance doit fonctionner pleinement dans les deux sens pour que le management participatif puisse avoir une chance de porter ses fruits.
Pour ce faire, elle sโappuie sur cinq grands principes qui doivent รชtre appliquรฉs au quotidien au sein des organisations qui pratiquent le management participatif, il sโagit de :
La mobilisation
Le management participatif doit รชtre en mesure de fรฉdรฉrer les collaborateurs (y compris ceux nโoccupant pas des fonctions dโencadrement et ร responsabilitรฉ) autour de projets, dโobjectifs et de valeurs communes.
Les collaborateurs doivent avoir le sentiment de faire partie dโun tout et que leur avis et propositions compte tout autant que ceux des autres salariรฉs de lโentreprise.
La responsabilisation et la concertation des รฉquipes
Les collaborateurs doivent non seulement sโinvestir dans la prise de dรฉcision, mais ils doivent รฉgalement sโinvestir dans leur rรฉalisation. Dans cette optique, la dรฉlรฉgation dโune partie du pouvoir du manager est indispensable.
Ainsi, les collaborateurs auront plus de libertรฉ et de latitude dans l’exรฉcution de leurs tรขches. Ce qui compte nโest plus le comment ils y sont parvenus, mais bien le fait quโils aient atteint leurs objectifs.
Lโamรฉlioration permanente des compรฉtences individuelles et collectives
Le management participatif demandant autonomie, responsabilisation et communication constante, lโacquisition et le renforcement de compรฉtences mรฉtiers, mais รฉgalement des softs skills est un prรฉrequis essentiel ร sa bonne marche.
Gestion des prioritรฉs, optimisation des process, formation aux nouveaux outils de travail collaboratifs โฆ autant dโoutils qui aideront les collaborateurs au quotidien dans lโaccomplissement de leurs missions.
La dรฉcentralisation de la gestion des conflits
Toujours dans cette optique de responsabilisation et dโautonomie dans la gestion de leur quotidien, le management participatif doit รฉgalement lโรชtre lors de lโapparition de conflits entre collaborateurs.
Ce principe prรดne lโidรฉe que ce sont les intรฉressรฉs qui seront les mieux placรฉs pour rรฉsoudre ce conflit. ร eux de se rรฉunir, dโรฉchanger et de se comprendre pour aboutir ร une solution qui satisfera toutes les parties.
Lโencadrement nโinterviendra quโen fin de processus si les รฉquipes ne peuvent mettre un terme elles-mรชmes aux conflits.
Lโรฉlaboration dโoutil de contrรดle et de rรฉgulation du travail
Le management participatif laissant une grande autonomie aux collaborateurs, il convient donc que lโerreur est possible. Sans en tenir rigueur aux collaborateurs, lโencadrement doit mettre en place des indicateurs, des mesures de vรฉrification qui permettront aux salariรฉs de rรฉaliser rรฉguliรจrement des contrรดles de leurs activitรฉs. Sont-ils sur la bonne voie ? Sont-ils dans les temps ?
Ces indicateurs peuvent รชtre construits en collaboration avec les collaborateurs, tout comme ils participeront ร lโรฉlaboration des stratรฉgies correctives pour leur permettre dโatteindre leurs objectifs.
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Le management participatif, pourquoi le mettre en place ? ร qui sโadresse-t-il ?
Sur le papier, le management participatif semble ne prรฉsenter que des avantages tant pour lโentreprise que pour les collaborateurs. Pourtant, force est de constater que cette forme de management nโest pas majoritaire au sein de nos entreprises.
ร quoi le devons-nous ? Le management participatif nโa-t-il que des avantages ? Est-il rรฉservรฉ quโร certains types dโentreprise ?
Quels sont les avantages du management participatif ?
Lโun des principaux avantages du management participatif, qui bรฉnรฉficie ร la fois aux collaborateurs et ร l’entreprise, est celui de lโamรฉlioration des conditions de travail.
Pour lโentreprise, cela lui permettra dโamรฉliorer son attractivitรฉ et la fidรฉlisation de ses collaborateurs et plus particuliรจrement ceux de la gรฉnรฉration Z, mais aussi de limiter son taux dโabsentรฉisme.
En effet, plus รฉpanouis dans leur travail et bรฉnรฉficiant dโun รฉquilibre vie privรฉe โ vie professionnelle choisi et non subi, les collaborateurs seront plus heureux dans leur quotidien professionnel, mais aussi bien plus motivรฉ dans lโaccomplissement de leurs objectifs.
Le management participatif contribue รฉgalement ร limiter les conflits au travail et permet aux collaborateurs dโรฉvoluer dans un climat social apaisรฉ. En responsabilisant et en consultant les collaborateurs dans la gestion de leur quotidien, le management participatif contribue ร prรฉvenir une majoritรฉ des conflits sociaux.
Entre le sentiment de valorisation induit par le management participatif et lโambiance au travail sereine, toutes les conditions seront rรฉunies pour stimuler et amรฉliorer la productivitรฉ de chacun, mais รฉgalement la collaboration des รฉquipes et lโintelligence collective et donc par ricochet la performance globale de lโentreprise. Lโinscrivant ainsi dans un cercle vertueux.
Le management participatif, y a-t-il des inconvรฉnients ? Quels sont les risques ?
Le concept de revers de la mรฉdaille sโapplique รฉgalement au management participatif, car si au premier abord il semble trรจs attractif, ce mode de management demandera รฉnormรฉment dโeffort et de temps.
En effet, arriver ร un consensus nโest pas chose aisรฉe et cela lโest encore moins lorsquโil faut composer avec diffรฉrentes populations.
Au sein dโune entreprise, nous trouvons non seulement des catรฉgories professionnelles diffรฉrentes, mais รฉgalement des gรฉnรฉrations et des caractรจres diffรฉrents. Dans ce contexte, parvenir ร une dรฉcision commune peut s’avรฉrer impossible ou presque.
Gรฉnรฉration de frustrations, pertes de temps, augmentation des coรปts seront alors autant de risques inhรฉrents au management participatif.
Lโun des inconvรฉnients du management participatif tient รฉgalement dans sa propension ร crรฉer des conflits. Cela peut apparaรฎtre contradictoire, puisquโun management participatif contribue ร limiter les conflits et ร amรฉliorer le climat social, mais lorsque le management participatif n’est pas conduit correctement et/ou si lโencadrement (plus particuliรจrement les managers) ne sont pas formรฉs correctement ร ce mode de management alors lโeffet sera inverse.
Les conflits liรฉs au management participatif peuvent trouver leurs origines dans diverses situations :
- Une reconnaissance systรฉmatique du travail collectif alors quโil nโest lโลuvre que dโune poignรฉe de personne. Engendrant ainsi frustrations, rancลur et manque de reconnaissance.
- Une mauvaise apprรฉciation par lโencadrement de la gravitรฉ des conflits entre collaborateurs.
- Le fait de donner, consciemment ou non, rรฉguliรจrement plus de poids ร un avis plus quโร un autre.
- โฆ
Lโun des derniers inconvรฉnients du management participatif provient du risque de divulgation dโinformations confidentielles.
Le management participatif pour tous, est-ce possible ?
Le management participatif demandant une grande autonomie dans lโorganisation du travail (tant dans le temps de travail que dans la mรฉthodologie), toutes les entreprises ne seront pas ร mรชme de lโintรฉgrer dans leur mode de management.
Ainsi, le management participatif est plutรดt rรฉservรฉ ร des entreprises dont la productivitรฉ repose principalement sur la crรฉativitรฉ et le produit intellectuel de ses collaborateurs.
En effet, il est difficilement envisageable de recourir ร un management 100% participatif au sein dโune entreprise industrielle ou au sein dโune sociรฉtรฉ de livraison, de restauration et autres qui nรฉcessitent une satisfaction dโun besoin prรฉcis et tangible.
De mรชme, tous les collaborateurs ne seront pas en recherche de ce mode de management. Au sein dโune start-up, composรฉe de collaborateur de la gรฉnรฉration Y et Z, le management participatif sera bien mieux acceptรฉ et compris quโau sein dโune entreprise plus classique.
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Comment mettre en place le management participatif au sein de son organisation ?
Instaurer le management participatif au sein de son organisation peut demander du temps et un certain engagement de la part de la direction et de lโencadrement.
Afin quโil soit couronnรฉ de succรจs, la mise en place du management participatif devra rรฉpondre au respect de certains principes.
Impliquer les collaborateurs ร chaque รฉtape du processus
Lโun des grands principes du management participatif repose sur lโimplication des salariรฉs lors des grandes prises de dรฉcision : concertation sur la dรฉfinition des axes stratรฉgiques, dรฉtermination des objectifs de faรงon collรฉgiale, dรฉlรฉgation de la gestion des conflits, โฆ.
Cette implication doit sโengager dรจs les prรฉmices du management participatif. Ainsi, avant mรชme de transformer le mode de management de votre organisation, intรฉgrer les collaborateurs ร cette รฉtude.
Par le biais de groupe de travail, de sondage ou de tout autre moyen, assurez-vous que managers et subordonnรฉs sont en accord avec ce mode de management et interrogez-les sur leurs attentes en ce qui concerne le management participatif.
รtablir des rรจgles claires et connues de tous
Pour que le management participatif puisse fonctionner, il est indispensable de fรฉdรฉrer lโensemble de vos collaborateurs autour de valeurs et de projets communs.
Pour ce faire, รฉtablissez une charte des bonnes conduites ร tenir. Cette charte reprendre les engagements des collaborateurs et รฉtablira les rรจgles de fonctionnement du management participatif.
Quels seront les indicateurs de contrรดle qui permettront aux salariรฉs de mesurer leur avancรฉe dans lโaccomplissement de leurs objectifs ? Quels seront les outils et mรฉthodes de travail ร privilรฉgier ? Quelle sera la procรฉdure en cas dโabsence, de demande de congรฉ, etc ? Comment rรฉagir en cas de conflit entre les รฉquipes ? โฆ
Instaurez progressivement les conditions optimales du management participatif
Un management participatif ne sโimprovise pas, pour que cela soit une rรฉussite vous devrez instaurer de nouvelles habitudes de travail, intรฉgrer de nouveaux outils de travail dans le quotidien de vos collaborateurs, mais รฉgalement vous assurez quโils possรจdent les softs skills indispensables ร ce mode de fonctionnement.
Les premiers relais de cette nouvelle organisation sont vos managers. Faites-leur bรฉnรฉficier de formations spรฉcifiques qui leur permettront dโaccompagner leurs collaborateurs dans ce mode de travail.
Savoir dรฉlรฉguer, comment encourager vos collaborateurs, utiliser les outils de travail collaboratif, รฉcoute active, โฆ voici quelques formations indispensables au management participatif.
Mettez lโaccent sur la communication
Multipliez les temps รฉchanges et dโinformations entre collaborateurs et entre collaborateurs et managers.
Que cela soit lors de la dรฉfinition du fonctionnement du management participatif ou dans son exercice quotidien, il vous faudra emporter lโadhรฉsion de votre personnel. Ainsi, la communication jouera un rรดle central de cette mise en place.
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Je participePrenez le temps de leur expliquer les enjeux et avantages du management participatif, mais aussi quels peuvent รชtre les risques dโune telle organisation. Informez-les sur leur nouveau rรดle au sein de cette organisation et sur ce que vous allez attendre dโeux ร prรฉsent.
Apprenez ร dรฉlรฉguer et ร limiter vos interventions aprรจs des collaborateurs
Dรฉlรฉguer nโest pas toujours รฉvident, il faut avoir une juste mesure de la libertรฉ accordรฉe ร ses collaborateurs afin quโils se sentent responsabilisรฉs et non abandonnรฉs par leur management.
De mรชme, dรฉlรฉguer ne veut pas dire absence dโaccompagnement et de mesure. Ainsi, dรฉlรฉguer ne sโimprovise pas et vous devrez travailler en collaboration afin de dรฉterminer ce qui fonctionne pour vos managers et collaborateurs.
Cela sera รฉgalement valable lors de lโapparition de conflits au sein de vos รฉquipes. Il vous faudra accepter de ne pas intervenir dans lโimmรฉdiat et leur accorder votre confiance dans la rรฉsolution de ces problรจmes.