Gamification du recrutement : 3 exemples pour vous aider
En recrutement, la gamification consiste à utiliser les jeux pour rendre amusant les mises en situations auxquelles seront confrontés les candidats. Ce concept concentre à la fois une approche divertissante, compétitive et analytique.
Cette pratique est bénéfique pour les deux parties. Elle offre aux candidats un cadre plus souple, où ils peuvent s’exprimer de façon naturelle, sans la pression d’un entretien d’embauche traditionnel.
De même, ce procédé permet à l’entreprise d’augmenter le nombre de postulants qui sont familiers à l’univers du jeu, d’observer des talents se révéler lors de situations concrètes et d’envoyer l’image d’une entreprise moderne.
Bien qu’original et attractif, la gamification d’un processus de recrutement nécessite quelques bases. Il s’agit, en amont, de bien définir la cible, les objectifs d’évaluation, le budget à allouer et prendre en compte les exigences du poste et la culture d’entreprise.
Une fois ces aspects considérés, il est question de se demander :
Quels jeux les entreprises peuvent mettre en place pour un recrutement efficace ?
Dans cet article, nous vous proposons de découvrir, au détour de trois exemples de jeux pour recruter, leurs atouts au service d’une meilleure évaluation des talents et d’une expérience candidat réussie.
Idées n°1 : Les escapes games
Le principe
Apparus en France au début des années 2010, les escape games se sont désormais implantés dans la plupart des villes moyennes et grandes. Le concept : réunis en équipe dans un lieu spécifique, les participants doivent résoudre une énigme en mobilisant leur sens de la coopération, à travers différentes situations, parfois en compétition avec d’autres groupes.
Idéal pour une soirée en famille ou entre amis réussie, l’escape game s’est progressivement imposé dans le milieu professionnel. Très rapidement, de nombreuses entreprises y ont vu un moyen simple et ludique de réunir leurs collaborateurs pour renforcer la cohésion de leurs équipes. Ce sont les célèbres team building.
Pourquoi l’appliquer au recrutement ?
Depuis plus récemment, certaines entreprises utilisent les escapes games comme un outil de recrutement. Outre le fait de proposer aux candidats une expérience différenciante, elle est surtout une source de récolte d’informations très utile pour les entreprises et leurs recruteurs.
En effet, la nature même du jeu qui se déroule en équipe sur la base d’énigmes est une opportunité pour les recruteurs d’analyser le comportement d’un candidat dans un environnement de groupe et dans lequel se présentent plusieurs problématiques.
Le candidat est-il un leader ? Est-il un suiveur ? Propose-t-il des solutions ? Arrive-t-il à fédérer son groupe autour de lui ? De quelle manière utilise-t-il les ressources qui sont à sa disposition ?
Autant de questions auxquelles les recruteurs peuvent ainsi répondre et se faire une idée des capacités du candidat par rapport aux pré-requis exigés pour le poste proposé. Un profil leader sera ainsi peut-être privilégié par rapport à un profil suiveur pour un poste de manager.
Un profil fédérateur sera privilégié pour un poste qui nécessite un travail quotidien entre différents services ou différentes entités.
Certaines entreprises ont d’ailleurs poussé le concept de l’escape game encore plus loin. C’est le cas de l’hôpital Delafontaine de Saint-Denis qui a organisé en début d’année 2024 un jeu d’énigme géant au cœur même de l’enceinte hospitalière à destination de potentielles recrues dans le secteur paramédical, qui souffre de grandes difficultés pour recruter.
Pendant une journée, les couloirs et services de l’hôpital ont été le décor d’un jeu immersif grandeur nature.
En plus d’intégrer cette notion ludique dans le processus de recrutement, cet escape game avait un autre objectif très important : permettre aux futures recrues de s’imprégner des lieux et de découvrir les plateaux techniques et différents outils de dernière génération mis à disposition des soignants pour évoluer dans de bonnes conditions de travail.
Un élément essentiel quand on connaît les difficultés de moyens du monde hospitalier.
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Idées n°2 : Les serious games
Le principe
Les serious games ou “jeux sérieux” en français sont définis comme l’utilisation du jeu dans un cadre d’apprentissage, de sensibilisation ou de formation. Initialement utilisés dans un cadre interne, ils s’ouvrent de plus en plus à l’externe pour s’intégrer dans un processus de recrutement.
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Je télécharge gratuitementÀ l’interne, le serious game est utilisé pour apporter un complément d’information au collaborateur, le former à un nouvel outil, à un nouveau produit, ou tout simplement pour ouvrir son panel de connaissances sur un sujet spécifique.
Ainsi, par exemple, la marque de soins de luxe du groupe l’Oréal, Lancôme, a travaillé main dans la main avec la société Emeraude Escape pour développer un serious game qui avait pour objectif de former plus de 100 000 conseillères beauté dans les enseignes spécialisées (Sephora, Nocibé etc.) à travers le monde sur les produits de la marque, leur utilisation, leurs bienfaits et leur valeur-ajoutée pour les clientes.
Preuve de son efficacité : 93 % des participantes ont affirmé s’être amusées, et 98 % estiment mieux connaître les produits de la marque.
Pourquoi l’appliquer au recrutement ?
Ce levier d’apprentissage divertissant est donc aujourd’hui de plus en plus utilisé par les entreprises dans le cadre de leur recrutement pour identifier des profils qui seront en phase avec leurs valeurs et avec les missions inhérentes au(x) poste(s) proposé(s).
L’une des entreprises pionnières dans le domaine des serious games appliquées au recrutement a été le groupe Allianz, spécialisé dans les assurances et services financiers. L’objectif était, par le biais d’un jeu en ligne, de faire découvrir le métier de Conseiller en Gestion de Patrimoine et que les candidats se fassent une idée concrète du quotidien qui pouvait les attendre sur ce poste.
L’objectif du jeu était de satisfaire un maximum de clients en identifiant leurs besoins et projets, tout en leur proposant des produits et solutions Allianz adaptés. Cette approche permettait à l’entreprise de mesurer la capacité des candidats à comprendre une demande, conseiller efficacement et faire preuve d’écoute.
Les candidats les mieux classés suite à ce test ont pu poursuivre le processus de recrutement et rencontrer physiquement les recruteurs d’Allianz.
Idée n°3 : Les hackathons
Le principe
Un hackathon, qu’est-ce que c’est ? Nombreuses sont les personnes à avoir déjà entendu ce terme sans forcément en connaître les tenants et aboutissants. Un hackathon est un événement, d’une durée de quelques heures à quelques jours, qui réunit un certain nombre de participants qui travaillent en petites équipes sur une thématique donnée et imposée.
L’objectif est bien souvent de partir d’une feuille blanche et d’arriver à proposer un projet viable pour répondre à cette problématique.
Souvent, les hackathons sont utilisés dans des filières dites “techniques” ou l’objectif pour les équipes est de délivrer une réelle solution opérationnelle à la problématique présentée.
Pourquoi l’appliquer au recrutement ?
Mais alors, quel est l’intérêt pour une entreprise d’organiser un hackathon dans le cadre de ses process de recrutement ? Il est tout d’abord important de souligner que ce type d’événement donne une image positive de l’entreprise, notamment tournée vers l’innovation et sa capacité à relever les défis de demain. Mais il s’agit aussi d’un outil très efficace pour identifier de potentielles recrues.
Souvent organisés par des entreprises des domaines de l’IT ou de l’Industrie (cybersécurité, aéronautique etc.), en partenariat avec des écoles spécialisées, ces événements sont parfois destinés à des étudiants en fin de cursus professionnels, dans des écoles d’ingénieur par exemple.
Les entreprises (Airbus Helicopters, Dassault Aviation, etc.) y trouvent une opportunité d’identifier des profils qui correspondent à leurs besoins et qui arrivent à cerner les besoins de l’entreprise sur ses domaines d’expertise de manière opérationnelle.
Bien que les entreprises de la tech ont souvent été précurseurs sur la façon d’appréhender les candidats et d’utiliser les hackathons comme levier de recrutement, de nombreux autres secteurs se sont ouverts aujourd’hui à cet outil.
Tourisme, bâtiment, santé, organismes institutionnels ont de plus en plus recours aux hackathons pour recruter des profils techniques et liés aux domaines de l’IT tels que des développeurs web ou des responsables big data pour gagner en efficience sur les services proposés en ligne.
Conclusion
Vous l’aurez compris, la gamification du processus de recrutement apporte modernité et efficacité.
Bien que les avantages sont nombreux pour employeur et candidats, il est important d’adopter une communication fluide et d’accompagner les candidats pour qu’ils comprennent les instructions et les attentes du jeu, de proposer des situations de jeux pertinentes auxquelles les candidats pourraient être confrontés à leur poste, d’effectuer des retours aux candidats quant à leur évaluation gamifiée et leur demander leur retour d’expérience dans un objectif d’amélioration continue du processus.
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