Est-ce la fin des voyages d’affaires ?

Des employés à la recherche de flexibilité

La nouvelle étude de SAP Concur, publiée en juillet 2024, révèle des changements significatifs dans les habitudes et attentes des voyageurs d’affaires. 

Les employés montrent une réticence croissante à accepter des voyages d’affaires qui ne correspondent pas à leurs besoins personnels. Alors que le “Bleisure“, mélange de loisirs et de travail, avait gagné en popularité, de nouvelles politiques économiques des entreprises mettent cet équilibre en danger.

Les résultats de l’étude montrent que 40% des employés se sentent soutenus par leur entreprise en matière de flexibilité de voyage. Toutefois, une proportion notable, soit 30%, perçoit une orientation plus stricte vers la réduction des coûts au détriment de la flexibilité.

Cette tension est exacerbée par le fait que plus de 25% des entreprises restreignent les possibilités de télétravail pendant les déplacements professionnels combinés à des loisirs.

La flexibilité est cruciale pour les employés, avec 67% d’entre eux affirmant que les voyages sont essentiels pour leur développement professionnel. Cependant, 22% refusent des missions professionnelles si elles ne peuvent pas être prolongées à des fins personnelles. De plus, 24% déclinent ces offres si elles ne permettent pas des ajustements personnalisés, reflétant une demande forte pour des politiques de voyage plus souples.

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Des entreprises qui cherchent à mieux gérer les coûts

Face à des pressions économiques croissantes, les entreprises se tournent vers des mesures de contrôle des coûts qui peuvent impacter le confort et la satisfaction des employés. Par exemple, 30% des demandes de nuits supplémentaires pour éviter des journées de voyage épuisantes sont refusées. De même, les requêtes pour des vols directs sont rejetées à 31%, les voyages en classe affaires ou premium à 25%, et l’utilisation de taxis ou covoiturage à 23%.

Ces politiques de réduction des coûts forcent 79% des voyageurs d’affaires à prendre des mesures supplémentaires pour gérer les imprévus. Ils sont nombreux à devoir anticiper des perturbations potentielles au début (34%), à la fin (22%), ou tout au long de leurs déplacements (28%), mettant en évidence la nécessité d’un meilleur soutien en matière de voyage.

Les entreprises cherchent également à équilibrer la durabilité avec la gestion des coûts. Ainsi, 91% des employés remarquent une diminution des indemnités de déplacement. Les priorités des entreprises incluent l’adoption de pratiques de voyage durables (33%), l’amélioration de la flexibilité (35%), et la réduction des dépenses (32%).

Cependant, malgré une volonté affichée de promouvoir des voyages plus écologiques, seulement 20 % des voyageurs constatent une réelle priorité pour la durabilité. Les responsables des voyages rencontrent des difficultés à concilier ces objectifs avec des budgets souvent limités, ce qui souligne la complexité de l’équilibre à trouver entre attentes des employés et contraintes économiques.

En conclusion, pour maintenir la satisfaction et la motivation des employés, les entreprises doivent revoir et adapter leurs politiques de voyage. Un alignement stratégique qui prend en compte à la fois la flexibilité et la durabilité, tout en contrôlant les coûts, est essentiel pour répondre aux besoins changeants des voyageurs d’affaires dans un environnement économique exigeant.

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