La convergence des compétences redéfinit les profils recherchés
Le dernier rapport annuel Global State of the Skills Economy Report de Cornerstone OnDemand Inc. nous apprend que le marché du travail mondial entre dans une phase de convergence massive des compétences.
Les entreprises ne raisonnent plus uniquement en métiers ou en fonctions, mais en combinaisons de compétences mobilisables selon les contextes. Cette évolution bouleverse directement les stratégies de recrutement et de gestion des talents.
La compétence la plus recherchée en 2026 est désormais la mise en œuvre de l’intelligence artificielle. Sa demande a progressé de 245 % en un an, dépassant la communication, historiquement dominante depuis plus d’une décennie.
Les entreprises ne recherchent plus seulement une compréhension théorique de l’IA, mais des capacités concrètes d’intégration dans les processus métiers.
Cette dynamique touche aussi des fonctions moins techniques. Les compétences liées à la lecture et à l’utilisation des données progressent de 22 % dans les métiers en contact avec les clients.
Les rôles commerciaux, relation client ou support doivent désormais s’appuyer sur la donnée pour piloter leurs actions. La culture data devient ainsi transversale.
Dans le même temps, certaines compétences traditionnelles reculent fortement. Le service client diminue de 45 %, le commerce et le marketing de 22 %, et le support administratif de 38 %.
L’automatisation redistribue la valeur ajoutée humaine vers des tâches d’analyse, de décision et de coordination. Les RH doivent intégrer ces signaux faibles dans leurs politiques de gestion des compétences.
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L’essor des compétences humaines, vertes et santé à l’horizon 2026
L’automatisation ne réduit pas le besoin en compétences humaines, bien au contraire. La demande en intelligence émotionnelle progresse de 95 % dans les rôles techniques avancés.
Les entreprises cherchent des profils capables de gérer des environnements complexes et de collaborer efficacement en période de disruption. La résilience et la flexibilité augmentent de 42 %, tandis que le leadership et l’influence sociale progressent de 28 %.
La pensée créative connaît également une hausse de 18 %. Elle s’impose comme une compétence clé pour résoudre des problèmes non standardisés. Ces chiffres confirment que la performance attendue repose sur un équilibre entre compétences technologiques et compétences comportementales.
Les compétences vertes figurent parmi les plus fortes progressions mondiales. Les technologies vertes augmentent de 156 %, la gestion de la durabilité de 180 % et les systèmes d’énergie renouvelable de 165 %.
On a demandé à 3 000 salariés si le travail les abîmait. 87% ont dit oui. (Étude Wellpass x YouGov 2025)
Les entreprises qui gagneront demain sont celles qui capitalisent sur le facteur humain aujourd'hui. Or 55% pensent que vous ne faites rien, 57% disent que leur performance en souffre déjà, pour 64% c'est un critère de fidélisation.
Webinaire le 19 janvier : Alexandre Dana et Maud Grenier partagent les 10 transformations à impulser pour ne pas subir 2030. Cet événement vous est proposé par notre partenaire EGYM Wellpass.
Ces évolutions sont portées par des investissements massifs liés aux enjeux climatiques. Elles concernent désormais l’ensemble des secteurs, y compris les fonctions support et managériales.
Le secteur de la santé fait face à une pression inédite sur les compétences. La demande pour les infirmiers diplômés progresse de 278 %, celle des compétences en soins aux patients de 79 % et des biotechnologies de 145 %. Le vieillissement de la population et l’innovation médicale accentuent ces besoins structurels.
Ces transformations nécessitent une lecture fine et anticipée du marché.
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“Comprendre les tendances passées et disposer d’informations en temps réel sur le marché permet d’obtenir des insights essentiels sur les compétences et les ressources humaines, afin d’aider les organisations à prendre des décisions éclairées pour la planification de leurs talents à court et long terme. Ces données offrent une lecture fine des déséquilibres émergents entre offre et demande de compétences. Elles constituent un levier clé pour anticiper plutôt que subir les transformations du travail.”
Mohan Reddy, Chief Scientist de SkyHive Engineering chez Cornerstone
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Pour les RH, l’enjeu dépasse le recrutement. Il s’agit de structurer des stratégies de formation, de mobilité et d’anticipation afin d’aligner durablement compétences disponibles et besoins futurs.
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