Les managers ont toujours tenu un rôle indispensable et essentiel au sein des entreprises. Ce rôle s’est dotant plus renforcé au cours des dernières années, et ce notamment en raison des nombreuses, et rapides, transformations du monde du travail ; faisant ainsi évoluer ses missions et ses responsabilités.
En effet, la généralisation du télétravail, l’apparition de l’intelligence artificielle, l’accroissement de l’importance de la quête de sens au travail et l’arrivée de nouvelles générations sur le marché du travail sont autant de facteurs qui ont non seulement modifié le management dans son ensemble, mais qui ont aussi accru son importance et son impact.
Dans ce contexte, le manager n’est plus cantonné à une simple fonction hiérarchique, il devient un acteur stratégique à part entière qui est en charge d’accompagner le changement, de garantir la performance collective et de veiller au maintien d’un climat social satisfaisant et stimulant.
Alors quelles sont les compétences et qualités qui seront plus que jamais essentielles pour répondre à ces nouveaux enjeux ?
Au sein de cet article, nous vous présenterons 5 qualités indispensables à tout manager en 2025, la façon dont ces dernières se traduisent concrètement dans le quotidien des managers et comment les cultiver.
Managers, quel est leur rôle au sein de l’entreprise ?
En fonction des entreprises, des axes stratégiques, de la taille et des secteurs d’activité, le rôle d’un manager peut grandement varier.
Toutefois, quels que soient les impératifs et les caractéristiques du poste, un grand rôle central se dessine pour les managers. Celui de piloter et d’accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs objectifs, tout en préservant leur bien-être au travail.
Sa mission première consiste alors à traduire la vision stratégique globale de l’entreprise en objectifs clairs, précis et compréhensibles pour les membres de son équipe. Le manager joue également un rôle clé dans le développement professionnel et la montée en compétence des collaborateurs placés sous son autorité.
En complément, il est également le garant de la cohésion du groupe, il doit être en mesure de détecter les tensions, de prévenir les conflits et de maintenir un collectif de travail soudé et positif.
Comme nous venons de le voir, le rôle du manager va bien au-delà de la simple gestion opérationnelle, il est un véritable maître d’œuvre en charge d’accompagner et de mener les talents de son équipe vers la réussite personnelle, mais aussi collective.
Dans un environnement économique et social en mutation permanente, le manager est devenu un maillon essentiel de la performance globale de l’entreprise.
Une bonne gestion managériale permet non seulement d’améliorer la productivité et la qualité du travail, mais également de réduire l’absentéisme et le turn-over, d’accroître le sentiment d’appartenance des collaborateurs et de renforcer l’attractivité de l’entreprise.
Managers : Quelles sont les qualités incontournables en 2025 ?
#Qualité n°1 : L’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle est sans doute l’une des compétences actuelles les plus précieuses pour un manager.
Dans un environnement professionnel où la diversité, tant générationnelle que culturelle, est plus que jamais une norme, la capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions, tout en s’adaptant à celles des autres, est déterminante dans cette guerre des talents que se livrent les entreprises.
Pour un manager, l’intelligence émotionnelle se traduit par le fait d’être en capacité de repérer les signaux faibles émis par les collaborateurs, tels qu’une baisse de motivation ou un sentiment de stress persistant, afin d’adapter sa communication en fonction de la situation et des profils de son équipe.
Cette capacité à interpréter, à comprendre les ressentis de son équipe et ainsi d’ajuster son comportement en conséquence, contribue à renforcer la confiance des collaborateurs à son égard et participe à la prévention des conflits.
L’intelligence émotionnelle se traduit également par la capacité à gérer les situations de tension et à limiter leurs impacts négatifs.
Un manager qui sait faire preuve d’écoute et de compréhension face aux difficultés rencontrées par son équipe favorise leur résolution rapide et contribue à maintenir une dynamique d’équipe productive et positive.
Pour développer cette compétence, la pratique de l’écoute active est indispensable tout comme l’instauration d’échanges réguliers avec les membres de son équipe. Des formations à la communication non violente ou à la gestion des émotions peuvent également aider le manager à renforcer son intelligence émotionnelle.
#Qualité n°2 : Accompagner le changement
Depuis quelques années maintenant le changement est devenu une constante dans le monde du travail. Les multiples avancées technologiques, les différentes évolutions réglementaires et mutations des modèles économiques imposent aux entreprises une capacité d’adaptation constante.
Le manager doit donc être un véritable acteur du changement, capable de guider son équipe à travers ces transitions.
Un manager qui possède des compétences dans la gestion du changement sait anticiper les résistances potentielles et mettre en place une stratégie claire pour accompagner ses collaborateurs.
Il prend le temps d’expliquer les raisons du changement, les bénéfices attendus et les étapes à suivre, car la transparence et la pédagogie sont des leviers essentiels pour susciter l’adhésion des équipes.
Au quotidien, cela passe par une communication régulière sur l’état d’avancement des projets et par une implication active des collaborateurs dans le processus de décision. Un manager qui sait valoriser les réussites et accompagner les difficultés renforcera la motivation de son équipe face au changement.
Pour développer cette compétence, le manager peut se former à la conduite du changement en s’appuyant sur des méthodes comme le modèle de Kotter (modèle en huit étapes afin de conduire le changement au sein des entreprises) ou le cycle de Kübler-Ross (qui décrit les réactions émotionnelles face au changement).
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#Qualité n°3 : La capacité à donner du sens
Être en mesure de donner du sens au travail est devenu l’un des facteurs clés de l’engagement et de la performance des collaborateurs. Un manager doté de cette qualité est donc primordial pour les entreprises qui cherchent à fidéliser leurs collaborateurs tout en veillant à optimiser leur productivité.
Pour y parvenir le manager doit faire preuve de pédagogie et de transparence envers les collaborateurs. L’une des premières actions qu’il devra entreprendre est de s’assurer que les collaborateurs comprennent et s’approprient les objectifs stratégiques de l’entreprise.
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Je découvrePar la suite, il devra s’attacher à démontrer en quoi les actions et missions de chacun contribuent à la réussite collective de l’équipe puis de l’entreprise.
Mais cette quête de sens au travail ne s’arrête pas à un simple état des lieux du pourquoi et du comment, elle passe également par la reconnaissance du travail des collaborateurs par leur hiérarchie.
Ainsi, une reconnaissance régulière des efforts, qu’elle soit individuelle ou collective, joue également un rôle essentiel dans ce processus.
#Qualité n°4 : Savoir déléguer efficacement
L’une des qualités indispensables à tout bon manager est la capacité à faire confiance à ses équipes et à savoir déléguer une partie de ses responsabilités.
En effet, la forte concurrence entre les entreprises et les modifications rapides du marché imposent au manager de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée ; et par conséquent à laisser une marge d’autonomie aux collaborateurs.
Au-delà de la possibilité laissée aux managers de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée, savoir déléguer présente de nombreux avantages pour l’entreprise et les collaborateurs.
Parmi ces avantages, nous pouvons citer le fait de valoriser le travail des collaborateurs et ainsi renforcer leur sentiment de reconnaissance et stimuler leur engagement ; ce qui contribue directement à améliorer leur bien-être au travail et, par effet de levier, leur productivité.
Mais nous pouvons également citer le fait que déléguer permet aux collaborateurs de développer et de diversifier leurs compétences, ce qui est à la fois bénéfique pour leur parcours professionnel, mais aussi pour la performance globale de l’équipe.
Déléguer efficacement suppose de bien connaître les compétences et les points forts de chaque membre de l’équipe, mais cela impose également au manager une certaine rigueur de travail puisqu’il doit définir clairement les responsabilités de chacun tout en leur fixant des objectifs précis.
Il est également essentiel de maintenir un suivi régulier pour s’assurer que le travail soit réalisé correctement, et dans les temps, tout en leur laissant une certaine autonomie dans la réalisation.
#Qualité n°5 : Être le fédérateur de son équipe
Le télétravail, le flex office ou encore les horaires flexibles sont autant de nouvelles pratiques plébiscitées par les collaborateurs, mais qui peuvent les éloigner les uns des autres et donc rendre la cohésion d’équipe plus difficile. En 2025, le manager doit plus que jamais être en mesure de créer un esprit d’équipe fort, et ce même à distance.
Une bonne cohésion d’équipe renforce la confiance entre les collaborateurs et facilite la coopération au quotidien. Cette dynamique positive favorise un climat de travail apaisé et une motivation durable, ce qui améliore à la fois la productivité et le bien-être des équipes.
Cette capacité à fédérer les équipes passe par une communication régulière, la multiplication de moments de partage, à la fois formels et informels, la mise en pratique de rituels de travail communs et une valorisation des réussites collectives.
Conclusion
Le rôle du manager évolue continuellement face aux nouvelles réalités du monde du travail.
Aujourd’hui, la capacité à comprendre les besoins des collaborateurs, à accompagner le changement, à donner du sens, à déléguer efficacement et à fédérer les équipes font partie des cinq qualités essentielles pour assurer une performance durable et une ambiance au travail qui cultivera la fidélité et la productivité des collaborateurs.
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