Accessibilité à l’information : un problème en entreprise ? 

Une journée de travail par semaine perdue à chercher des informations

L’enquête annuelle « The State of Teams 2025 » d’Atlassian met en lumière un problème majeur auquel font face les salariés français : l’accès à l’information. Entre perte de temps et inefficacité organisationnelle, les entreprises peinent à fournir à leurs employés les outils nécessaires pour récupérer rapidement des données essentielles.

Selon l’étude d’Atlassian, les salariés français consacrent en moyenne 8,65 heures par semaine à rechercher des informations nécessaires à leur activité. Cela représente près de 450 heures perdues par an par employé. Cette inefficacité a un impact direct sur la productivité des entreprises et ralentit l’innovation.

Le principal frein à cette accessibilité réside dans le cloisonnement des services. Plus de la moitié des employés interrogés (52 %) déclarent devoir demander directement à un collègue ou organiser une réunion pour obtenir les informations dont ils ont besoin. 

De plus, 55 % d’entre eux affirment que leur travail est souvent bloqué en attendant des réponses d’autres équipes. Ces blocages organisationnels révèlent un manque de fluidité dans la circulation des informations, qui pèse sur l’efficacité des collaborateurs.

Cette situation est d’autant plus problématique que les entreprises cherchent à favoriser la collaboration interfonctionnelle. Or, si 71 % des salariés considèrent le travail transversal comme essentiel, 45 % jugent difficile la coordination avec d’autres équipes, et 49 % constatent une duplication des efforts, plusieurs services travaillant parfois sans le savoir sur les mêmes projets.

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L’IA : une solution pour améliorer l’accessibilité à l’information ?

Face à ces difficultés, l’intelligence artificielle apparaît comme un levier prometteur. Les outils d’IA peuvent améliorer la rapidité et la qualité du travail en facilitant l’accès aux données et en optimisant la gestion de l’information. 

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Pourtant, l’enquête révèle un paradoxe : 59 % des salariés estiment que l’IA pourrait booster la performance de leur équipe, mais 61 % reconnaissent ne pas l’utiliser de manière optimale.

Ce sous-emploi de l’IA s’explique par un manque de formation et d’intégration des outils adéquats au sein des entreprises. Seuls 46 % des salariés considèrent que l’IA les aide à mieux collaborer avec leurs collègues. Cela met en évidence la nécessité pour les entreprises d’investir dans des solutions intelligentes et d’accompagner leurs employés dans leur adoption.

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“Connecter l’information et intégrer l’IA sont essentiels : une information organisée permet à l’IA de révéler des informations clés, permettant ainsi aux équipes de trouver ce dont elles ont besoin, au bon moment. L’avenir du travail est là, mais pour exploiter pleinement l’IA, les entreprises doivent investir dans les outils et la formation nécessaires pour libérer productivité, collaboration et innovation.” 

Molly Sands, responsable du Teamwork Lab d’Atlassian.

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L’IA permettrait notamment d’automatiser la recherche d’informations, de centraliser les données et d’améliorer la transparence interservices. En rendant l’information accessible en temps réel, elle limiterait les pertes de temps et optimiserait la collaboration entre départements. Pour en tirer pleinement parti, les entreprises doivent mettre en place des systèmes adaptés et promouvoir une culture du partage d’informations.

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