Flexibilité et IA : quelles attentes des salariés selon leur génération ?
Selon la 10e édition de l’étude State of Hybrid Work d’Owl Labs, 62 % des travailleurs français choisiraient le travail hybride. Mais derrière cette préférence, les préoccupations varient selon les générations. Horaires, autonomie et perspectives professionnelles occupent des places différentes.
La flexibilité dépasse largement les aspirations des plus jeunes. 55 % des Millennials craignent de ne pas bénéficier de la souplesse souhaitée. Cette inquiétude concerne également 54 % de la génération X et 46 % des baby-boomers.
L’organisation des horaires devient aussi un sujet central. En France, 51 % des salariés s’intéressent au microshifting, qui répartit le travail en plusieurs plages quotidiennes. Parmi ces personnes, 43 % sont des Millennials, 32 % appartiennent à la génération X et 23 % à la génération Z.
Ces chiffres décrivent la composition du groupe intéressé, et non l’adhésion de chaque génération. Une distinction essentielle pour interpréter correctement les résultats.
Les Millennials représentent aussi 41 % des Français prenant des rendez-vous personnels pendant leurs heures professionnelles.
L’IA révèle un autre contraste. 86 % des membres de la génération Z française utilisent l’IA ou l’expérimentent, contre 75 % de l’ensemble des travailleurs. Pourtant, 58 % s’inquiètent de leurs perspectives d’évolution, 57 % de la surveillance et 54 % de leur stabilité professionnelle.
L’adoption technologique ne garantit donc pas la confiance. En Allemagne, par exemple, seuls 37 % des jeunes citent le manque de perspectives d’évolution, malgré une utilisation de l’IA atteignant 93 %. L’âge constitue ainsi une grille de lecture, mais le contexte national compte également dans les attentes exprimées.
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Comment identifier les besoins pour adapter les réponses RH ?
Pourquoi ces différences ? Les résultats suggèrent des préoccupations liées aux étapes de carrière, sans démontrer que l’âge les explique seul. Entrée dans l’emploi, responsabilités personnelles ou parcours déjà construit peuvent modifier les priorités.
Pour les RH, ces hypothèses doivent être vérifiées auprès des équipes. Les attentes des salariés ne se déduisent pas uniquement de leur génération. Le métier, les contraintes opérationnelles et la situation individuelle méritent aussi d’être examinés.
Un questionnaire interne peut explorer trois dimensions : flexibilité, usages de l’IA et évolution professionnelle. Interrogez les collaborateurs sur leurs besoins concrets, puis sur les possibilités réellement accessibles. Cet écart permet de repérer les frustrations prioritaires.
Croisez ensuite les réponses par tranche d’âge, métier, ancienneté et organisation du travail. Préservez l’anonymat lorsque les effectifs permettent d’identifier les répondants. Complétez les résultats par des échanges individuels et collectifs pour comprendre les raisons exprimées.
Transformer les attentes des salariés en actions concrètes
Sur la flexibilité, distinguez le lieu de travail des horaires. Certains collaborateurs souhaitent télétravailler ; d’autres recherchent surtout davantage de liberté dans leur journée. Testez des plages communes et des horaires souples, selon les besoins du service.
Pour la génération Z, associez formation à l’IA et visibilité sur les parcours professionnels. Expliquez les usages autorisés, les compétences attendues et les critères de progression. Clarifiez également les dispositifs de suivi pour répondre aux inquiétudes concernant la surveillance.
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Enfin, mesurez les effets des ajustements : satisfaction, accès effectif à la flexibilité et compréhension des perspectives d’évolution. Renouvelez régulièrement l’écoute pour suivre les changements. L’objectif consiste à proposer des règles collectives lisibles, avec des adaptations fondées sur les besoins observés.
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