Recrutement et IA : deux défis RH qui avancent à deux vitesses
Selon le rapport 2025 de Capterra, trois priorités dominent le quotidien des RH en France : recruter, former et sécuriser les données.
Pour 46 % des décideurs interrogés, la montée en compétences est une priorité. Le recrutement est tout aussi stratégique, notamment dans les secteurs en tension. Les professionnels cherchent à attirer les bons profils, mais aussi à fidéliser les talents déjà en poste (43 %).
L’intelligence artificielle est perçue comme un atout pour relever ces défis RH. 30 % des RH français estiment qu’elle améliore le processus de recrutement. Ce taux est supérieur à la moyenne mondiale (24 %). Pourtant, l’adoption reste très en retrait.
Seules 37 % des entreprises utilisent activement les fonctions IA de leurs logiciels RH. C’est le chiffre le plus bas parmi les pays étudiés, loin derrière l’Inde (72 %) ou les États-Unis (68 %).
Cette faible adoption s’explique par deux facteurs. D’un côté, 31 % des professionnels déclarent que leurs logiciels RH ne proposent tout simplement pas de fonctionnalités IA. De l’autre, la prudence reste forte : 44 % des RH citent la confidentialité des données comme principal obstacle à l’usage de ces outils.
L’IA séduit, mais elle inquiète encore beaucoup en France. La priorité reste l’humain, même face aux innovations.
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Paie, sécurité et formation : des investissements au service de l’humain
Si l’IA peine à s’imposer, d’autres outils RH suscitent un engagement fort.
C’est le cas des logiciels de paie, considérés comme indispensables par 70 % des professionnels. En 2025, 67 % des entreprises anticipent une hausse des coûts liés à la paie. Cet enjeu budgétaire devient un levier d’optimisation pour les DRH. Ils cherchent à fiabiliser les processus tout en garantissant la conformité réglementaire.
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“Les entreprises françaises affichent une volonté claire d’investir dans la montée en compétences et la gestion de la paie, mais l’adoption de l’IA reste timide. Pour rester compétitives à l’international, elles devront accélérer l’intégration de ces technologies dans leurs outils RH, tout en gardant l’humain au cœur de leur stratégie.”
Émilie Audubert, analyste chez Capterra.
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Autre investissement fort : la formation. Le marché des LMS (Learning Management Systems) connaît une forte dynamique. En France, 43 éditeurs sont déjà référencés sur la plateforme Capterra. Les DRH ne se contentent plus d’acheter des logiciels : ils forment leurs équipes à les utiliser. Cette montée en compétences devient stratégique, notamment dans les entreprises en pleine transformation digitale.
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La sécurité des données s’impose aussi comme une préoccupation croissante. Seuls 34 % des RH français estiment que l’IA peut réduire les risques, contre 40 % au niveau mondial. Ce scepticisme reflète une tendance lourde : les décideurs RH préfèrent avancer prudemment. La gestion des risques, notamment juridiques et numériques, s’inscrit désormais au cœur des défis RH pour 2025.
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