Entretien individuel : toujours important pour les collaborateurs ? 

Mauvais entretien annuel : facteur de départ ?

Les entretiens annuels sont des moments stratégiques pour les entreprises, mais un mauvais déroulement peut avoir des conséquences lourdes. 

Selon une étude menée par OpinionWay pour Skillup, 37 % des collaborateurs envisagent de quitter leur entreprise si l’entretien individuel ne répond pas à leurs attentes. Un chiffre révélateur des tensions qui entourent ces rendez-vous clés.

Le décalage entre les attentes des employés et celles des managers et des RHs en est souvent la cause. Tandis que 66 % des responsables RH pensent que la rémunération est la principale préoccupation des salariés lors de l’entretien individuel, ces derniers mettent en avant l’importance de l’évaluation de leurs performances (64 %). Ce désalignement rend l’expérience parfois frustrante pour les collaborateurs, qui se sentent incompris.

De plus, la préparation de ces entretiens laisse à désirer. Seulement 22 % des salariés se disent confiants à l’approche de cette étape, et ce chiffre tombe à 16 % lorsqu’il s’agit de leur sérénité. Ces lacunes contribuent à un climat de méfiance, poussant certains à envisager un départ. 

Pour les entreprises, une meilleure écoute et une préparation adaptée, voire un outil technologique, peuvent aider à éviter ces ruptures au moment de l’entretien individuel.

“ […] L’évolution de la posture managériale, associée à l’adoption d’un nouvel outil RH simple à utiliser, nous a permis d’améliorer l’engagement collaborateur et de formaliser et d’historiser les échanges de performance & développement entre collaborateurs/manager. Nos entretiens sont aujourd’hui bien plus fédérateurs.”

Julien Barone, Directeur du Développement RH, DOMINO RH.

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Une demande de partages authentiques

Pour de nombreux collaborateurs, l’entretien individuel manque de sincérité et s’apparente trop souvent à une formalité administrative. L’étude de Skillup révèle que 63 % des salariés considèrent cet exercice comme dépourvu de valeur réelle. Pire, un collaborateur sur deux le perçoit comme une obligation sans impact concret.

Cette rigidité est notamment liée au format, souvent jugé trop descendant. Certains salariés rapportent une sensation de jugement qui freine l’expression libre ou l’abord de sujets importants. En contraste, 82 % des responsables RH pensent pourtant que le cadre est propice à un dialogue ouvert et constructif. Ce décalage alimente les frustrations et limite l’efficacité de l’entretien.

Les attentes des salariés vont au-delà de la simple évaluation de leurs performances techniques. Ils souhaitent un moment authentique, marqué par la transparence, la reconnaissance et des échanges personnalisés. Par ailleurs, 43 % déplorent un manque de clarté dans les critères d’évaluation, rendant l’exercice parfois confus ou inefficace.

Pour améliorer l’expérience, les collaborateurs plébiscitent davantage de suivi post-entretien. Ils sont 48 % à réclamer un focus sur les perspectives d’évolution et les opportunités de formation. Un accompagnement plus structuré après l’entretien pourrait répondre à leur désir d’être valorisés et entendus, tout en renforçant leur engagement. 

À l’avenir, replacer l’authenticité au cœur de ces échanges sera essentiel pour restaurer la confiance et maximiser leur impact.

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