Taux de turnover : Qu’est-ce que c’est ?
Le taux de turnover est un indicateur RH qui mesure la proportion de salariés ayant quitté ou intégré une entreprise lors d’une période définie, généralement une année.
Il permet d’évaluer la stabilité des effectifs et le renouvellement du personnel.
Enjeux et rôle stratégique du taux de turnover pour les RH
Le suivi du taux de turnover est essentiel pour anticiper et gérer les mouvements de personnel qui peuvent influencer la performance, la qualité du climat social et la maîtrise des coûts liés au recrutement ou à la formation.
Un taux trop élevé peut indiquer des difficultés d’engagement, des problématiques managériales ou un marché de l’emploi tendu.
À l’inverse, un faible turnover peut signifier une fidélisation réussie, mais dans certains cas, il peut aussi révéler un manque de renouvellement et de dynamisme au sein des équipes.
Pour les services RH, cet indicateur permet d’identifier les causes des départs, d’adapter les politiques de gestion des talents et de proposer des actions ciblées (amélioration des conditions de travail, évolution salariale, qualité de l’intégration des nouveaux embauchés, etc.).
Comment calculer le taux de turnover ?
Le calcul du taux de turnover s’effectue généralement en prenant en compte les départs (démissions, licenciements, fins de contrats, retraites, etc.) sur une période donnée par rapport à l’effectif moyen de cette période.
La formule fréquemment utilisée est :
- Taux de turnover (%) = [(Nombre de départs au cours de la période) / (Effectif moyen de la période)] x 100
Dans certains cas, le taux inclut également les nouvelles arrivées, ou il peut être affinée par département, métier ou ancienneté selon les enjeux d’analyse.
Exemple de mise en situation concrète en entreprise
Dans une entreprise de 200 collaborateurs, 30 salariés ont quitté l’entreprise (tous motifs confondus) et 20 nouveaux ont été recrutés entre janvier et décembre.
L’effectif moyen sur l’année est de 200 personnes. Le service RH calcule ainsi le taux de turnover : (30 / 200) x 100 = 15%.
Cet indicateur servira de base pour mesurer l’impact des futures actions RH sur la fidélisation et l’attractivité de l’entreprise.
Termes liés ou complémentaires au taux de turnover
- Taux de rétention : mesure la capacité à conserver les effectifs.
- Absentéisme : suivi des absences des salariés.
- Mobilité interne : mouvements internes des salariés.
- Climat social : indicateur de satisfaction et d’engagement au travail.
- Onboarding : processus d’intégration des nouveaux collaborateurs.
En résumé
Le taux de turnover est un outil d’aide à la décision pour optimiser les pratiques RH et manager efficacement les équipes.
Il offre aux entreprises une vision chiffrée des mouvements de personnel, permettant d’identifier les axes d’amélioration pour renforcer l’engagement, retenir les talents et ajuster les politiques de management ou de recrutement.
