Offboarding : Qu’est-ce que c’est ?
L’offboarding désigne l’ensemble des actions et procédures mises en place par une entreprise lors du départ d’un collaborateur, quelle qu’en soit la raison (démission, licenciement, retraite, fin de contrat).
Il couvre aussi bien les aspects administratifs que relationnels, techniques et organisationnels.
Enjeux et rôle stratégique de l’offboarding pour les RH
Un offboarding réussi permet de limiter les risques (perte d’informations, départ précipité, problèmes d’accès aux outils), d’assurer la sécurité de l’organisation, et d’améliorer la réputation de l’entreprise. Il facilite aussi la continuité de l’activité et le transfert des connaissances.
Pour les RH, bien gérer cette phase aide à valoriser l’expérience collaborateur jusqu’au bout, favorise un climat de confiance, et contribue à un meilleur taux de recommandation (« employee advocacy »), même après le départ.
Exemple de mise en situation concrète en entreprise
Un collaborateur annonce sa démission. Dès la communication de son départ, les RH déclenchent la procédure d’offboarding : entretien de départ pour recueillir ses retours, planification de la transmission des dossiers, collecte de son matériel, suppression de ses accès informatiques, campagne d’information auprès de ses collègues et clients, puis organisation d’un pot de départ pour clôturer la collaboration sur une note positive.
Le collaborateur se sent respecté, l’équipe conserve son savoir, et l’entreprise garde une image professionnelle.
Termes liés ou complémentaires à l’offboarding
- Onboarding : processus d’intégration des nouveaux arrivants
- Gestion des talents : suivi complet du parcours collaborateur
- Entretien de départ : échange réalisé pour comprendre les raisons du départ
- Transfert de compétences : organisation du passage de relais
- Sécurité des données : gestion des accès lors du départ
En résumé
L’offboarding constitue une étape à part entière du parcours collaborateur dans l’entreprise. Sa mise en œuvre rigoureuse favorise une sortie constructive, limite les risques opérationnels et contribue à l’image employeur.
