Entretien de départ : Qu’est-ce que c’est ?
L’entretien de départ est un échange formalisé entre un salarié sur le point de quitter l’entreprise (démission, départ à la retraite, rupture conventionnelle, etc.) et un représentant des ressources humaines.
Il intervient généralement dans les derniers jours de présence du salarié. Son objectif principal est de recueillir ses retours d’expérience, de comprendre ses motivations de départ et de collecter des suggestions pour améliorer le fonctionnement interne et les pratiques managériales.
Enjeux et rôle stratégique de l’entretien de départ pour les RH
L’entretien de départ joue un rôle clé dans la politique RH, notamment en matière de gestion des départs et d’amélioration continue. Il permet :
- D’identifier les causes réelles des départs (insatisfaction, meilleur poste ailleurs, évolution professionnelle, etc.)
- De détecter d’éventuels dysfonctionnements internes touchant la communication, le management ou l’organisation.
- D’améliorer le climat social et l’image employeur grâce à la prise en compte des retours.
- De réduire le turnover à long terme en ajustant les politiques de fidélisation et d’accompagnement des collaborateurs.
Collectées de façon anonyme et analysées dans le temps, les informations issues de ces entretiens participent à l’écoute active des salariés et servent d’indicateur d’alerte pour ajuster la stratégie RH.
Exemple d’entretien de départ en entreprise
Dans une entreprise de services, un collaborateur quitte son poste après trois ans. Lors de son entretien de départ, il explique que l’absence de perspectives d’évolution a pesé dans sa décision.
Il évoque également un manque de reconnaissance de la part de son manager et suggère d’organiser plus d’entretiens d’évaluation intermédiaires.
Ces retours anonymisés sont compilés dans un tableau de bord. Les RH constatent que d’autres départs récents évoquaient un sentiment similaire.
La direction décide alors de revoir les parcours d’évolution interne et de renforcer la formation des managers à l’écoute active.
Termes liés ou complémentaires à l’entretien de départ
- Entretien annuel d’évaluation
- Onboarding (intégration)
- Qualité de vie au travail (QVT)
- Climat social
- Turnover
- Fidélisation des talents
En résumé
L’entretien de départ s’intègre dans une démarche proactive de gestion des ressources humaines, en offrant une perspective précieuse sur les motivations des salariés en fin de contrat.
Il permet à l’entreprise d’identifier ses axes de progrès, de nourrir sa politique RH et d’améliorer son attractivité en prenant en compte le vécu des collaborateurs sortants.
Outil d’écoute et de progrès, il favorise la compréhension du turnover et la mise en place d’actions correctives pertinentes.
