L’avènement de l’intelligence artificielle (IA) représente une révolution majeure pour les entreprises. Cet outil innovant offre un potentiel considérable en termes d’automatisation des tâches, d’amélioration de la productivité, de stimulation de la créativité et d’optimisation des processus décisionnels.
Les avantages inhérents à cette technologie sont multiples, allant de l’augmentation de la productivité et de la créativité à l’amélioration globale de la qualité du travail. L’IA génère des idées novatrices et des solutions précises, qui peuvent même dépasser parfois les capacités humaines. Elle libère aussi du temps, permettant aux collaborateurs de se focaliser sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Cependant, cette avancée technologique s’accompagne de nouveaux défis et risques, particulièrement perceptibles dans le domaine de la formation professionnelle.
Quel est l’impact et le rôle de l’intelligence artificielle dans la formation professionnelle ?
L’intégration de l’intelligence artificielle dans le tissu professionnel modifie profondément les méthodes de travail, imposant ainsi la nécessité d’accompagner les collaborateurs dans l’apprentissage de cette technologie. Les transformations organisationnelles en cours soulèvent des enjeux éthiques et sociaux qu’il est impératif de prendre en considération.
L’utilité de la formation professionnelle pour apprivoiser l’IA
Pour dissiper les craintes liées à l’automatisation, la formation des collaborateurs à l’IA devient une priorité. Ces programmes de formation professionnelle doivent fournir des informations concrètes sur les principes de fonctionnement de l’IA. Ils doivent aussi approfondir les applications spécifiques dans chaque métier. Ils fournissent enfin les outils pour développer les compétences requises en la matière.
Les entreprises qui aspirent à exploiter pleinement le potentiel de l’intelligence artificielle doivent inévitablement accompagner leurs collaborateurs. Ce processus consiste à leur dévoiler les nombreuses opportunités offertes par cette technologie et à expliquer son fonctionnement. Former, expliquer, et accompagner deviennent les maîtres mots pour démontrer que l’IA n’est qu’un outil alimenté par des calculs automatisés et que le pouvoir entre les mains des collaborateurs est considérable.
Les formations IA permettent aux salariés de gérer l’outil à leur profit
Les applications concrètes de l’intelligence artificielle s’étendent à tous les secteurs d’activité, sans exception. Le baromètre sur la formation professionnelle 2024 de Lefebvre Dalloz Compétences (LDC) révèle que l’inquiétude est de mise dans la grande majorité des entreprises. Cela s’explique par la méconnaissance des apports positifs de l’IA sur le plan professionnel. Toutefois, pour pleinement tirer parti de ces avantages, il est impératif d’apprendre à utiliser correctement cette technologie. La compréhension pointue des avantages collaboratifs de ces outils devient essentielle pour surmonter les appréhensions liées à l’automatisation.
L’investissement dans la formation devient ainsi une stratégie vitale pour préparer les collaborateurs aux changements actuels et futurs. Ces actions de formation sont la solution idéale pour désamorcer les craintes ressenties face à l’émergence de l’IA. Au terme de chaque formation dédiée, les participants en ressortent rassurés et plus motivés. Cela se traduit par une augmentation sensible de leur productivité dans la foulée.
Quels sont les défis de demain ?
Cependant, face à ces avancées technologiques, les défis de demain se profilent. La désinformation représente un danger imminent, comme en témoigne le cas d’un juriste aux États-Unis ayant fait valoir une loi fictive proposée par une IA. Les sources de données utilisées pour l’entraînement de ces outils génératifs présentent des risques variés. Cela va de la propriété intellectuelle à l’auto-alimentation des modèles sans aucun contrôle. De plus, les biais dans les données d’entraînement soulèvent des préoccupations : 90 % d’entre elles sont orientées vers l’Amérique du Nord et l’Europe, ce qui engendre des modèles potentiellement inadaptés à d’autres régions du monde.
Enfin, à l’époque où la question environnementale pose un problème critique, le risque lié à l’utilisation de l’intelligence artificielle est prégnant. L’usage des serveurs Cloud pour exécuter les requêtes des IA génératives est un défi écologique de taille qui ne peut être ignoré. Les besoins en énergie et en climatisation de ces serveurs ont un impact significatif sur l’environnement, mais l’industrie s’efforce de trouver des alternatives pour diminuer l’impact carbone.
Comment l’IA est-elle perçue au sein des entreprises ?
L’édition récente du baromètre LDC de la formation professionnelle 2024 offre un aperçu de la perception de l’IA au sein des entreprises. Les résultats indiquent que l’impact de l’IA sur les services de formation, les métiers et les compétences est variable. Bien que 64 % des décideurs formation se disent confiants face à l’arrivée des technologies, plus d’un tiers expriment des inquiétudes quant à son intégration quotidienne. Sachant par ailleurs que 19 % de ces responsables formation au sein des entreprises affirment que l’intelligence artificielle a un impact sur leur travail quotidien ; cela signifie qu’à leurs yeux, ledit impact est négatif.
Ces chiffres confirment la nécessité de recourir à des formations IA à tous les niveaux de responsabilité dans l’entreprise. C’est la seule manière d’apprivoiser cette force transformative et de démontrer aux salariés qu’il s’agit d’un atout et non d’une crainte. La clé de la réussite réside dans une formation adaptée et une stratégie bien définie. C’est ce qui permet aux entreprises et à leurs collaborateurs de prospérer dans ce nouveau paysage professionnel façonné par l’intelligence artificielle.
A propos de l’auteure
Blandine Dejonghe
Responsable des formations paie, ressources humaines et formation chez Lefebvre Dalloz Compétences
A propos de Lefebvre Dalloz Compétences
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