Taux d’attrition : Qu’est-ce que c’est ?
Le taux d’attrition, aussi appelé taux de départ ou de rotation du personnel, désigne le pourcentage de salariés quittant une entreprise sur une période donnée, généralement un an.
Ce chiffre englobe les départs volontaires (démissions, retraites) et involontaires (licenciements, fins de contrat non renouvelés).
Il s’agit d’un indicateur-clé pour évaluer la stabilité de l’effectif et la capacité de l’organisation à fidéliser ses collaborateurs.
Enjeux et rôle stratégique du taux d’attrition pour les RH
Le suivi du taux d’attrition permet d’anticiper des besoins en recrutement, d’identifier des problématiques internes (engagement, conditions de travail, climat social) et d’évaluer l’impact des politiques RH.
Un taux d’attrition élevé peut entraîner des coûts supplémentaires (recrutement, formation, perte de compétences) et perturber la cohésion des équipes.
À l’inverse, un taux faible traduit généralement une bonne fidélisation, mais peut aussi signaler un manque de mobilité ou de renouvellement.
Comment calculer le taux d’attrition ?
Le calcul du taux d’attrition se fait selon la formule suivante :
- Taux d’attrition (%) = (Nombre de départs durant la période / Effectif moyen sur la période) x 100
Par exemple, si l’entreprise compte en moyenne 200 salariés sur l’année et que 20 personnes la quittent durant cette même période, le taux d’attrition annuel sera de : (20 / 200) x 100 = 10%.
Exemple de mise en situation concrète en entreprise
Dans une entreprise de services de 150 collaborateurs, le service RH remarque que sur l’année précédente, 18 personnes ont quitté l’organisation. Après calcul, le taux d’attrition s’élève à 12%. Une analyse qualitative approfondie révèle que la majorité des départs concerne un même service en lien avec une évolution récente des conditions de travail. Ce KPI permet à la direction de cibler des actions spécifiques, telles que le lancement d’un baromètre social et l’amélioration de la qualité managériale dans l’équipe concernée.
Termes liés ou complémentaires au taux d’attrition
- Taux de turnover : Synonyme souvent utilisé, il peut cependant parfois désigner plus largement la rotation (entrées + sorties).
- Taux de rétention : Pourcentage de salariés demeurant dans l’entreprise sur une période donnée.
- Taux d’absentéisme : Indicateur mesurant la fréquence des absences au sein de l’effectif.
- Engagement collaborateur : Niveau d’implication et de motivation des salariés, pouvant influencer le taux d’attrition.
En résumé
Le taux d’attrition constitue un indicateur central dans les pratiques RH pour suivre la dynamique d’effectif, anticiper les effets des politiques de gestion des talents et adapter sa stratégie de fidélisation.
Une analyse régulière et contextualisée favorise une meilleure compréhension des flux de personnel et contribue au développement d’une politique RH adaptée aux besoins de l’organisation.
