Étape 1 : Faire bonne impression dès les premières interactions
Tout commence sur le site carrière
Les premières interactions avec un candidat sont cruciales pour établir une perception positive de l’entreprise. Et avant même d’interagir, tout commence sur votre site carrière :
- Des annonces contextualisées pour une expérience immersive : photographies des locaux et vidéos de témoignages, mais aussi fonctionnalités de géolocalisation pour connaître le temps de trajet depuis son domicile.
« Grâce à un moteur de recherche par géolocalisation et à l’ajout de messages des directeurs de magasin, Monoprix a vu son taux de conversion candidat passer de 20 % à plus de 40 %. » Recrutement chez Monoprix : le pari réussi de la simplicité
- Des parcours utilisateurs qui mettent l’accent sur la transparence et la simplicité des démarches : candidature en un clic, questionnaire de qualification, mais aussi et surtout des filtres de recherche efficaces par localisation ou mots clés.
Comment laisser une première impression mémorable ? Le secret tient en une évidence : la transparence des communications, qui témoigne du respect que l’entreprise porte aux personnes qui postulent.
Exemple : pour 95% des candidats, il est important que l’entreprise confirme la bonne réception de la candidature. Or, les employeurs ne sont que 66% à accuser réception. Des petites interactions qu’il est possible d’automatiser pour nourrir votre image de marque !
Pour aller plus loin, consultez notre article : Optimiser son site carrière en 2025
Étape 2 : personnaliser la communication pour engager et convertir les talents
Tout se poursuit dans une conversation
Les chatbots ou les emails personnalisés, lorsqu’ils sont bien paramétrés, font eux aussi vivre la marque employeur. Ces agents conversationnels :
- Répondent aux questions des candidats à l’écrit ou en mode vocal, dans 35 langues.
- Simplifient les recherches en orientant vers les bons contenus : bonnes pratiques, offres d’emploi…
- Qualifient les candidatures 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp.
- Programment les entretiens tout en garantissant la conformité RGPD.
Contrairement aux idées reçues, ils ne fournissent pas seulement des réponses automatisées : ils déploient des communications personnalisées et interagissent en langage naturel pour créer l’engagement auprès des candidats.
« Plus de la moitié des utilisateurs du chatbot de notre site carrière entrent vraiment en conversation… Ils ne cliquent pas juste sur des boutons » Stéphanie Villot, Responsable marketing RH, Grandvision France, [Ebook] Comment aider les réseaux à recruter sans ingérence ?
Grâce aux données collectées, cet engagement (et le ROI qu’il génère) peut se mesurer : nombre de conversations, temps moyen, villes, métiers recherchés…
Découvrez l’expert conversationnel qui vous aide à recruter
Étape 3 : Soigner l’intégration pour transformer les candidats en collègues
Tout se pérennise pendant l’onboarding
Si près de quatre candidats sur cinq estiment que l’expérience candidat est un bon indice de la façon dont une entreprise considère ses collaborateurs, ils cherchent tout de même à le vérifier pendant la période d’onboarding. Celle-ci peut aller de quelques semaines à plusieurs mois.
En effet, près d’un salarié sur trois a déjà quitté un poste avant la fin de la période d’essai, preuve qu’une expérience candidat optimale ne suffit pas à fidéliser un talent. Accueil insuffisant, désaccord avec le projet de l’entreprise, tâches floues… Comment éviter les obstacles pour renforcer leur engagement à long terme ?
Côté logiciel, les fonctionnalités liées au recrutement laissent la place aux outils RH dédiés au feedback et à la planification. Ils vous aident à :
- Planifier précisément les points de rencontre stratégiques (manager, équipe, direction, RH…) pour ne pas laisser le nouveau salarié livré à lui-même.
- Questionner le nouveau salarié sur son onboarding de manière à détecter rapidement des points d’amélioration.
Un onboarding soigné est le prolongement naturel d’une expérience candidat positive. Il contribue à fidéliser vos nouveaux talents… avec une productivité accrue pour les entreprises disposant d’un programme d’intégration de qualité !
Conclusion : comment l’expérience candidat renforce la marque employeur ?
Une expérience candidat conçue avec les bons outils améliore :
- L’attractivité : un site carrière optimisé peut multiplier le nombre de candidatures reçues par 2.
- L’engagement : plus de la moitié des utilisateurs du chatbot d’un site carrière entrent vraiment en conversation lorsqu’il est paramétré correctement.
- La réputation : les candidats ayant vécu une expérience de recrutement positive partagent l’information à leur réseau. Et vice versa : 72 % des personnes en recherche d’emploi partagent en ligne les mauvaises expériences qu’ils ont vécues en tant que candidats.
3 bonnes raisons de booster ses recrutements (et sa marque employeur) grâce à des processus optimisés !
Pour améliorer vos recrutements, découvrez la solution Cegid HR Talent Acquisition
À propos de Cegid
Cegid est un leader européen des solutions cloud pour la gestion des ressources humaines, de la finance et du retail. Avec une approche centrée sur l’innovation et la performance, Cegid accompagne les entreprises dans leur transformation digitale pour une expérience RH plus fluide, intuitive et efficace.
Cegid, c’est :
- 750 000 clients dans 130 pays
- 5000 collaborateurs
- Un CA annuel de 852 M€ (au 31 décembre 2023)
En savoir plus : www.cegid.com
*Recrutement, 9 candidats sur 10 souhaitent voir le salaire apparaître !