Pendant de nombreuses années, nous sommes accoutumés à considérer les leaders comme des figures charismatiques, compétentes dans leur domaine. Cependant, ces deux caractéristiques ne suffisent plus à faire d’un manager un homme efficace.
Pour pouvoir motiver une équipe, atteindre des objectifs et maximiser les performances, il existe plusieurs qualités qu’un manager doit savoir cultiver au quotidien.
Nous en avons identifié neuf que nous allons aborder dans cet article.
Quelles sont les caractéristiques d’un bon manager ?
Les bons managers ont développé, au fil du temps, des aptitudes au leadership et des compétences personnelles qui peuvent les aider à mener leurs équipes vers le succès.
En effet, un manager ne doit pas seulement être capable de donner des directives, mais il doit aussi et surtout être un leader capable de se connecter avec les personnes qui l’entourent et de les inciter à donner le meilleur d’elles-mêmes chaque jour.
Les 9 compétences suivantes sont essentielles à la réussite de toute personne assumant un rôle de responsabilité au sein de l’entreprise, quel que soit son style de leadership.
1. Le manager efficace est conscient de son rôle
Le chef d’équipe doit avant tout être conscient de son rôle.
Cela ne signifie pas que le manager doit affirmer sa supériorité, mais qu’il est capable de déléguer certaines activités, en supervisant non pas tant les tâches quotidiennes que l’adhésion aux valeurs de l’entreprise et la réalisation des objectifs.
En outre, le dirigeant doit savoir transmettre la stratégie et la culture par l’exemple.
2. Le manager sait prendre des décisions, même difficiles
La capacité à prendre des décisions est une autre caractéristique essentielle du manager efficace.
Savoir choisir les personnes, les outils, les stratégies, les directions à prendre, même dans les moments difficiles, fait partie du rôle.
Pour disposer des outils nécessaires à la prise de décision, il faut comprendre la situation, servir les intérêts de l’ensemble de l’organisation plutôt que ceux de l’individu (ou de soi-même), être ferme même si l’on est conscient que tout le monde ne sera pas satisfait.
3. Le manager fait preuve d’empathie
L’intelligence émotionnelle est nécessaire aux managers pour comprendre comment aborder leurs employés et les guider dans différentes situations, en particulier dans les plus difficiles.
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Je téléchargeL’empathie se traduit par la volonté de faire l’éloge des réussites personnelles, même en public, et d’aborder les problèmes ou les malentendus en privé.
L’objectif est d’être proche des gens, d’adapter son comportement au contexte et d’éviter les comportements trop autoritaires.
Le manager efficace ne cherche pas le coupable d’une situation, mais aide ses collaborateurs à trouver une issue, avec une attitude constructive.
4. Le manager fait preuve d’autorité, mais pas d’autoritarisme
L’autorité d’un leader se manifeste par sa capacité à assumer la responsabilité des performances de l’ensemble de l’équipe, ainsi que les siennes propres.
Les employés savent donc qu’ils peuvent compter sur un chef qui supervise sans être intrusif et qui est disposé à écouter.
L’autorité n’est pas à confondre avec l’autoritarisme ; un manager est efficace lorsqu’il sait mettre en valeur et récompenser les réussites ou, à l’inverse, lorsqu’il est capable d’identifier la racine d’un problème et d’y apporter rapidement une solution.
5. Le manager efficace a un état d’esprit positif
Les dirigeants qui savent diffuser une culture basée sur l’optimisme et la positivité, savent donner à leurs équipes l’énergie nécessaire pour accomplir au mieux leurs tâches.
Mais ce n’est pas tout, car le climat de l’entreprise influe sur la motivation et, lorsque le dirigeant montre l’exemple, la communication de la stratégie est énormément plus facile et plus efficace.
6. Le manager transmet de la confiance
Dans les situations complexes et les phases de changement organisationnel, seul le dirigeant qui incarne des valeurs positives est capable de transmettre la confiance nécessaire pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Le dirigeant a confiance en lui et en ses compétences et sa confiance devient contagieuse, car dans un contexte serein, tous les salariés ont le sentiment de pouvoir exprimer leur plein potentiel.
Lorsque la confiance règne, l’équipe se tourne vers le dirigeant pour lui demander conseil, partager une opinion, poser des questions ou obtenir une vision plus complète des stratégies de l’entreprise.
7. L’éthique du manager repose sur l’honnêteté
Ceux qui assument des responsabilités croissantes doivent le faire en respectant les personnes et en se comportant de manière transparente. La sincérité et l’engagement sont la base du succès d’un manager et de son équipe.
Avec un leadership transparent, il n’est pas nécessaire de contrôler toutes les activités, mais il est possible de déléguer en toute confiance, tout en respectant les capacités des individus.
8. Le manager est doté d’un sens de l’organisation et de la concentration
La planification des tâches est l’une des compétences requises des dirigeants : savoir organiser les tâches, prévoir les problèmes critiques et limiter autant que possible les urgences est essentiel pour créer un climat dans lequel il est agréable de travailler.
Le manager agit un peu comme un croupier de casino : il sait quel est le meilleur moment pour distribuer les cartes et peut anticiper toute difficulté qui pourrait survenir grâce à son sens aigu de l’organisation et son aptitude à ne pas s’éparpiller lorsqu’une difficulté se présente.
Le dirigeant est capable de réfléchir aux conséquences des différentes options qui s’offrent à lui, d’évaluer judicieusement les alternatives et d’identifier la voie du succès. Tout aussi importante est sa capacité à communiquer le plan et à veiller à ce qu’il soit respecté.
9. Le manager doit inspirer de nouveaux leaders
Dans les premières lignes de cet article, nous avons vu que le leader est une figure charismatique et que, pour être vraiment efficace, il doit être capable d’inspirer la montée en puissance de nouveaux leaders par son comportement. Une communication fréquente, franche et transparente sert à motiver les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
La diffusion d’un climat de confiance sert précisément à créer les conditions pour que chacun se sente capable d’atteindre ses objectifs, de contribuer au succès de l’entreprise et d’être le manager de demain.
Conclusion
Dans cet article, nous avons tenté d’identifier les caractéristiques et les comportements efficaces des managers qui s’impliquent dans le développement professionnel de leurs collaborateurs afin d’atteindre les objectifs et de dépasser les attentes.