L’excellence RH, une arme stratégique au cœur de la transformation des entreprises
Depuis plusieurs années, le centre de gravité de la compétitivité des entreprises s’est déplacé. Longtemps focalisées sur l’efficacité opérationnelle ou commerciale, elles considèrent désormais la gestion des ressources humaines comme un capital à part entière.
L’objectif ne se limite plus au recrutement : il s’agit aussi de développer les compétences, de favoriser l’engagement et de créer un environnement où la performance collective repose sur un cadre de travail cohérent, sain et stimulant.
La tension persistante sur le marché de l’emploi a accéléré cette transformation.
Qu’ils soient jeunes diplômés, cadres expérimentés ou actifs en reconversion, les talents accordent une place croissante à la culture managériale, à la qualité de vie au travail ou encore aux politiques de formation.
Les notions de mobilité interne, d’inclusion, de diversité et de prévention des risques psychosociaux se situent désormais au cœur des stratégies RH.
Dans ce contexte, l’image employeur devient un actif stratégique déterminant. Elle conditionne la capacité d’une organisation à attirer des compétences rares et à retenir ses collaborateurs clés.
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Je télécharge le guide gratuitPour se démarquer, les entreprises investissent dans des plans stratégiques dédiés, des dispositifs concrets et une gouvernance attentive aux mutations sociales et organisationnelles.
Cette dynamique s’appuie également sur des organismes indépendants évaluant les politiques RH au regard de critères exigeants.
Pour les entreprises, ces certifications constituent un marqueur de crédibilité : elles valorisent les investissements réalisés en matière de formation, de transformation managériale ou de bien-être au travail, tout en renforçant la confiance des salariés comme des futurs candidats.
La Poste et ses filiales certifiées « Top Employer 2026 »
Le Top Employer Institute fait partie des organismes de référence. Il évalue chaque année les politiques RH de plus de 2 450 entreprises dans le monde.
Le 15 janvier, La Poste, La Banque Postale et La Banque Postale Consumer Finance ont ainsi obtenu la certification « Top Employer 2026 ». Cette distinction récompense l’excellence de leurs pratiques en matière de gestion des talents, d’environnement de travail, de développement des compétences, de diversité, d’inclusion et de qualité de vie au travail.
La Poste et ses filiales comptent parmi les 96 organisations françaises certifiées cette année.
L’Institut a salué l’investissement massif de La Poste dans la formation : plus de 200 millions d’euros y sont consacrés chaque année afin d’accompagner la transformation des activités du groupe et la montée en compétences de ses collaborateurs.
L’École de la Data et de l’IA illustre particulièrement cet engagement, en permettant aux salariés souhaitant évoluer ou se spécialiser dans les données et l’intelligence artificielle de suivre des cursus dédiés. Plus de 4 000 postiers en ont déjà bénéficié.
La Poste facilite également la mobilité interne grâce à des événements dédiés, à un accompagnement personnalisé et à une solution de « matching » compétences-emplois dopée à l’IA.
Le groupe se distingue enfin par son engagement en faveur de l’insertion des jeunes (25 000 recrutements de moins de 30 ans chaque année en CDI, CDD, alternance ou stage), des seniors (49 % des effectifs ont plus de 50 ans) et des femmes (53 % des collaborateurs).
Il s’investit pour l’égalité professionnelle et le soutien aux aidants familiaux, avec plus de 5 000 postiers profitant de dispositifs dédiés.
Le Top Employer Institute a aussi reconnu l’accent mis par La Banque Postale sur le rôle des managers et des collaborateurs dans sa transformation.
L’entreprise a engagé un changement de culture opérationnel fondé sur la responsabilisation, la confiance, la coopération et l’impact. Elle a également étendu son parcours d’intégration « Oh Programme » aux alternants et stagiaires, combinant plateforme digitale, séminaire et immersions sur le terrain.
La Banque Postale a conclu en 2025 un premier accord social dédié aux salariés en situation d’aidance. Ce texte prévoit notamment trois jours d’absence autorisés par an ainsi qu’un dispositif de don de jours de solidarité pouvant atteindre 25 jours.
Dans le même temps, la filiale du groupe La Poste a renforcé ses actions de prévention des risques psychosociaux et de promotion du bien-être au travail.
De son côté, La Banque Postale Consumer Finance a confirmé sa mobilisation pour l’intégration, la formation et le développement des compétences au service de la performance et de l’engagement collectif.
Son action s’inscrit dans un plan fondé sur la transparence et le partage, visant à décliner son plan stratégique dans l’ensemble des métiers.
La Banque Postale Consumer Finance poursuit enfin l’amélioration de l’expérience collaborateur en travaillant sur l’attractivité, les parcours internes et les conditions de travail.
Elle s’inscrit également dans la démarche citoyenne impulsée par La Banque Postale, avec un engagement marqué en Seine-Saint-Denis et un soutien actif à la formation des jeunes ainsi qu’à l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.