Pourtant, sur le terrain, un constat s’impose : les pratiques d’audit ont évolué, les attentes des auditeurs se sont précisées et le niveau d’exigence opérationnelle s’est clairement renforcé.
Cette évolution marque une transition majeure pour les organismes de formation. Qualiopi n’est plus seulement une certification de conformité documentaire.
Elle devient un outil de pilotage, centré sur la cohérence, la traçabilité et l’effectivité réelle des actions de formation.
Qualiopi en 2025 : pourquoi les audits sont devenus plus exigeants ?
La certification Qualiopi repose toujours sur le Référentiel National Qualité, défini par l’arrêté du 6 juin 2019, structuré autour de 7 critères et 32 indicateurs. Sur le plan réglementaire, ce socle demeure strictement identique.
La transformation observée en 2025 ne relève donc pas d’une réforme officielle, mais d’une harmonisation progressive des pratiques des certificateurs.
Les audits s’attachent davantage à vérifier l’adéquation entre les procédures décrites, les pratiques réelles et les résultats observables.
Les auditeurs ne se limitent plus à la présence de documents. Ils analysent leur mise en œuvre effective, interrogent les équipes, observent les parcours pédagogiques et vérifient la cohérence globale de l’organisation qualité.
Mutuelle d'entreprise : Le guide RH complet
Hausse des cotisations, réglementation floue, salariés perdus dans leurs garanties… Votre mutuelle d'entreprise mérite mieux qu'une simple obligation administrative ! Découvrez le guide pratique de notre partenaire Mūcho, pour bien gérer votre contrat et en faire un vrai levier RH.
Je télécharge le guide gratuitCe glissement vers une lecture plus opérationnelle du référentiel modifie profondément l’expérience d’audit pour les organismes.
Sous-traitance et Qualiopi : ce que les auditeurs exigent désormais
La question de la sous-traitance occupe une place croissante dans les audits Qualiopi. Le référentiel n’a pas évolué, mais son interprétation est devenue plus rigoureuse.
L’organisme certifié demeure pleinement responsable de la qualité des actions réalisées par ses sous-traitants.
En pratique, cela signifie que les auditeurs attendent désormais des preuves tangibles de pilotage. Cela passe par une contractualisation claire, des critères de sélection documentés, un suivi des compétences, et l’intégration des sous-traitants dans la démarche qualité globale.
Les simples déclarations d’intention ne suffisent plus.
Lorsque des formateurs externes interviennent, l’organisme doit démontrer qu’ils respectent ses exigences pédagogiques, ses procédures et ses engagements vis-à-vis des bénéficiaires.
La sous-traitance n’est pas évaluée comme un critère autonome, mais comme un prolongement direct de la responsabilité qualité de l’organisme certifié.
Digital learning : un vrai critère Qualiopi en 2025
Le développement des formations à distance et hybrides a conduit les auditeurs à porter une attention particulière aux dispositifs numériques.
Il ne s’agit pas d’un nouveau critère, mais d’une lecture plus précise des indicateurs existants, notamment ceux liés à l’ingénierie pédagogique, à l’accompagnement et à l’évaluation.
Chaque organisme de formation certifié qualiopi doit démontrer que ses outils numériques sont adaptés aux objectifs pédagogiques annoncés, accessibles aux publics concernés et correctement intégrés dans les parcours.
Les plateformes, ressources en ligne et modalités d’évaluation doivent être cohérentes, traçables et maîtrisées.
Cette exigence ne vise pas à imposer le digital, mais à s’assurer que lorsqu’il est utilisé, il constitue un levier pédagogique réel, et non un simple argument commercial.
Les écarts entre discours et pratiques sont désormais plus facilement détectés lors des audits.
Inclusion et accessibilité : des exigences mesurables
L’accessibilité des formations et la prise en compte des publics spécifiques s’inscrivent pleinement dans l’esprit du Référentiel National Qualité.
En 2025, les auditeurs attendent des organismes qu’ils puissent démontrer la réalité de leurs engagements en matière d’égalité d’accès.
Cela passe par
- l’identification des besoins,
- la capacité d’adaptation des parcours,
- la formation des équipes,
- l’existence de partenariats adaptés.
L’accessibilité n’est plus abordée comme un principe théorique, mais comme une démarche structurée, observable dans les pratiques quotidiennes.
Les organismes doivent être en mesure d’expliquer comment ils accueillent, accompagnent et orientent les bénéficiaires, quels que soient leur profil ou leur situation.
Cette approche s’inscrit dans une logique de qualité durable et responsable.
Amélioration continue : de la conformité à l’impact réel
Les indicateurs relatifs à l’amélioration continue occupent une place centrale dans la dynamique actuelle des audits Qualiopi.
Les auditeurs vérifient désormais comment les retours des bénéficiaires, des partenaires et des équipes sont collectés, analysés et traduits en actions concrètes.
Il ne s’agit pas de mesurer la performance au sens d’un contrôle de résultats institutionnel. Les auditeurs Qualiopi n’évaluent ni le RNCP, ni les certifications professionnelles comme le ferait France Compétences.
Ils observent la cohérence entre les objectifs annoncés, les moyens mobilisés et les indicateurs de suivi mis en place.
Cette approche pousse les organismes à structurer leur démarche qualité sur le long terme, en intégrant des outils de suivi, des analyses régulières et des ajustements documentés.
La qualité devient ainsi un processus vivant, intégré au fonctionnement global.
Qualiopi et RNCP : une cohérence attendue, sans confusion des rôles
Lorsque les formations préparent à une certification enregistrée au RNCP, les auditeurs Qualiopi ne contrôlent pas le référentiel RNCP en tant que tel.
Leur rôle consiste à vérifier que l’offre de formation est cohérente avec les objectifs affichés et que les modalités pédagogiques permettent effectivement de les atteindre.
Les taux de réussite, l’assiduité ou les résultats suivis ne sont pas évalués comme des critères de conformité externe, mais comme des éléments de cohérence interne.
Cette distinction est essentielle pour éviter toute confusion entre audit Qualiopi et contrôle exercé par France Compétences.
Qualiopi 2026 : vers une certification orientée performance ?
Aucune nouvelle version officielle du référentiel Qualiopi n’est confirmée à ce stade.
Pourtant, les évolutions observées laissent entrevoir une certification de plus en plus orientée vers la maturité organisationnelle et la capacité de pilotage.
Les organismes qui intègrent déjà ces exigences renforcées abordent leurs audits avec davantage de sérénité. Ils ne se préparent plus ponctuellement, mais inscrivent la qualité dans leur fonctionnement quotidien.
Cette posture constitue un avantage durable dans un environnement de plus en plus structuré et contrôlé. Rendez-vous sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr pour avoir des informations sur les organismes de formation certifiés Qualiopi.
L’annuaire Pronéo Certification : un outil stratégique pour 2025
Désormais, la recherche d’organismes certifiés Qualiopi devient plus exigeante.
Et dans ce schéma, l’annuaire Pronéo Certification s’impose comme un repère fiable pour l’ensemble des acteurs de la formation professionnelle.
Pensé pour répondre aux usages concrets du terrain, il permet d’effectuer une recherche précise par Numéro de Déclaration d’Activité (NDA), numéro SIREN ou dénomination, ce qui facilite l’identification rapide d’un prestataire certifié.
Par ailleurs, cet annuaire ne se limite pas aux organismes certifiés par Pronéo. Tous les certifiés Qualiopi y figurent, quel que soit leur certificateur ou leur instance de labellisation.
Les données affichées sont directement issues de la liste publique des organismes de formation prévue par l’article L.6351-7-1 du Code du travail, accessible sur data.gouv.fr et mise à jour quotidiennement par le ministère du Travail.
Cette approche garantit une information fiable, neutre et conforme aux données officielles. Pronéo Certification ne modifie pas ces contenus, sauf pour ses propres clients.
Dans un marché sous contrôle renforcé, cet annuaire devient un outil stratégique pour sécuriser les choix et valoriser les acteurs réellement engagés dans la qualité.