Chief Happiness Officer : Qu’est-ce que c’est ?
Le Chief Happiness Officer, souvent abrégé en CHO, est responsable du bien-être des collaborateurs au sein d’une organisation.
Son rôle consiste à promouvoir un environnement de travail sain, à favoriser l’épanouissement professionnel et à améliorer l’engagement des salariés, tout en veillant à la cohésion d’équipe et à la culture d’entreprise.
Enjeux et rôle stratégique pour les RH
La mission du Chief Happiness Officer va au-delà de l’animation ou de l’organisation d’événements internes.
Il s’agit d’identifier les leviers de motivation et d’épanouissement pour les collaborateurs, de prévenir les risques psycho-sociaux (RPS), de limiter le turnover, et d’accroître la fidélisation des talents.
Dans une perspective RH, il contribue à créer une culture d’entreprise positive et à renforcer la marque employeur.
Sa position l’amène à travailler en transversalité avec de nombreux services pour aligner les initiatives bien-être avec la stratégie globale de l’entreprise.
Exemple de mise en situation du Chief Happiness Officer
Dans une PME de 150 collaborateurs, le CHO constate, grâce à une enquête interne, une baisse de moral et une augmentation de l’absentéisme dans l’équipe commerciale.
Il organise alors une série d’ateliers sur la gestion du stress, propose de revoir l’agencement de l’open space pour favoriser la convivialité et met en place un système de reconnaissance des succès individuels et collectifs.
Progressivement, l’engagement de l’équipe remonte, accompagné d’une diminution des absences signalées.
Termes liés ou complémentaires au Chief Happiness Officer
- Qualité de vie au travail (QVT)
- Responsable QVT
- Expérience collaborateur
- Gestion des risques psycho-sociaux (RPS)
- Marque employeur
- Engagement salarié
- Responsable des ressources humaines (RRH)
En résumé
Le Chief Happiness Officer est un acteur dédié à l’amélioration du bien-être et de l’engagement des salariés.
Il s’inscrit dans une démarche stratégique RH visant à attirer, développer et retenir les talents tout en veillant à une ambiance de travail motivante.
Sa fonction tient une place centrale dans la transformation des pratiques managériales, l’efficacité collective et la qualité de vie au travail.
