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Cabinet d’audit Qualiopi : lequel choisir ?

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Ecrit par Delphine Massé

Pour obtenir la certification Qualiopi, il est nécessaire de passer un audit réalisé par un cabinet spécialisé. Mais quels sont-ils ? Comment choisir celui 100% adapté à votre projet ? Culture RH vous livre les 4 points clés pour choisir votre cabinet d’audit Qualiopi.

A compter du 1er janvier 2022, l’ensemble des prestataires de formation, de bilans de compétences, de VAE (Validation des acquis de l’expérience) et d’apprentissage (CFA), devront être certifiés Qualiopi afin de continuer à bénéficier des fonds publics ou mutualisés pour le financement de leurs formations.

Nombreux sont ceux qui s’interrogent sur le choix du cabinet d’audit Qualiopi. Qui sont les organismes certificateurs et sur quels critères les sélectionner ? Retrouvez nos conseils dans cet article.

Culture RH vous livre également un article dédié à l’accompagnement à l’audit Qualiopi. N’hésitez pas à aller le consulter.

Comment choisir son cabinet d’audit Qualiopi ?


L’audit Qualiopi est conduit par un organisme certificateur privé et agréé par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) sous l’autorité de France Compétences. Seuls les organismes présents dans la liste du Ministère du Travail sont autorisés à délivrer la certification Qualiopi.

Les prestataires d’actions concourant au développement des compétences sont libres dans le choix de l’organisme certificateur qui va effectuer leur audit. Selon l’arrêté du 6 juin 2019, « il relève de la responsabilité du prestataire de vérifier que l’organisme certificateur est accrédité ou en cours d’accréditation pour délivrer la certification ».

Il est important de bien s’informer pour bien choisir son cabinet d’audit Qualiopi. Voici quelques critères à étudier pour faire le bon choix

Le coût de la prestation

Le tarif de l’audit Qualiopi varie d’un prestataire à un autre car il est calculé à partir de différents facteurs qui ont une incidence sur le coût global de la certification.

Le prix de la journée est variable selon la taille de l’organisme audité, son chiffre d’affaires (CA) ou encore selon les catégories d’action qu’il réalise : action de formation, bilan de compétences, VAE ou apprentissage. Le tarif dépend également du nombre de sites à auditer ou si le prestataire bénéficie d’un accompagnement complet ou pas.

Pour trouver l’organisme qui convient le mieux, il est conseillé de solliciter plusieurs prestataires et de comparer les différents devis proposés. Les tarifs appliqués par les organismes certificateurs sont libres et se situent généralement entre 950€ et 1400€ HT par jour d’audit. Ils peuvent monter jusqu’à 6000 € HT avec un accompagnement complet.

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Les services et outils proposés

Il ne faut pas hésiter à demander un devis détaillé afin d’éviter les mauvaises surprises. Selon la prestation proposée, le tarif peut inclure les frais de dossier, le déroulement du diagnostic, la durée estimative de l’audit, les outils utilisés pour l’audit ou autres frais annexes.

Une fois le devis validé, il convient alors de planifier une date d’audit initial et de commencer à mettre en place le process d’amélioration continu.

L’expertise de l’organisme certificateur

Autre point important : l’accréditation des organismes certificateurs. Il est préférable de s’assurer que l’organisme justifie d’une solide expérience en termes d’audits déjà réalisés.

Certains organismes sont déjà reconnus dans la profession car ils proposent un dispositif de labellisation ou de certification enregistré sur la liste du CNEFOP selon le décret du 30 juin 2015, relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Le niveau de qualification des auditeurs

Les organismes certificateurs ont la responsabilité de sélectionner des auditeurs expérimentés dans le domaine de l’audit et de les former en interne au Référentiel de certification Qualiopi.

En effet, selon l’article 2 de l’arrêté du 6 juin 2019, relatif aux exigences d’accréditation des cabinets et aux compétences des auditeurs « l’organisme certificateur candidat précise les critères d’expérience professionnelle dans le champ de la formation professionnelle pour qualifier les auditeurs. L’auditeur doit également disposer d’une formation ou d’une expérience professionnelle dans le domaine de l’audit. »

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Les 27 cabinets auditeurs

Le décret qualité n°2019-565 du 6 juin 2019 a imposé aux organismes certificateurs d’obtenir une accréditation du COFRAC afin de pouvoir, à leur tour, certifier les prestataires d’actions concourant au développement des compétences.

La liste des cabinets auditeurs accrédités est évolutive, elle est mise à jour régulièrement et accessible sur le site du Ministère du travail. Voici les 27 organismes certificateurs (OC) actuellement référencés :

  • AB Certification
  • Afnor Certification
  • ALTICERT
  • Apave Certification
  • ATALIA Certification
  • ATECQ Certification
  • BCS Certification
  • Bureau de Certification international France
  • Bureau Veritas Certification
  • CAPCERT
  • Certifopac
  • CertUp Maïeutika
  • Cidées Certification
  • Dauge Fideliance
  • DEKRA Certification
  • Global Certification
  • I.Cert
  • ICPF & PSI
  • ISQ
  • Label Qualité Système
  • LRQA France SAS
  • Proneo Certification
  • Qualianor Certification
  • Qualibat
  • Qualitia Certification
  • SGS ICS
  • Socotec Certification

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Quelques rappels sur l’audit Qualiopi

Qualiopi est le nom donné le 7 novembre 2019 par le Ministère du Travail Français à la nouvelle certification qualité applicable aux prestataires d’action de formation. C’est sur la base du Référentiel National Qualité (RNQ) reconnu par France compétences dans le cadre de la loi du 5 septembre 2018 “pour la liberté de choisir son avenir professionnel” que Qualiopi a vu le jour

A partir du 1er janvier 2022, tous les OPAC devront être certifiés pour continuer à bénéficier des fonds publics et mutualisés. Qualiopi remplacera donc la majorité des anciens labels qualité existants dans le domaine de la formation professionnelle, y compris Datadock qui n’est plus suffisant pour garantir le respect des exigences de qualité dictées par la loi du 30 juin 2015.

La certification Qualiopi est donc obligatoire pour l’ensemble des acteurs de la formation (CFA, organismes de formation, de bilan de compétences ou formateurs indépendants). Sont concernés les organismes qui bénéficient du financement des régions, des opérateurs de compétences (OPCO), de Pôle emploi, de l’Agefiph, des CPIR (Transitions Pro) et de la Caisse des dépôts et consignations.

Elle est attribuée pour une durée de 3 ans et deux audits sont nécessaires pour valider la certification :

  • Un audit initial réalisé à partir du référentiel national sur la base de 7 critères répartis en 32 indicateurs.
  • Un audit de surveillance, effectué entre le 14ème mois et le 22ème mois après l’obtention de la certification pour s’assurer de la continuité du travail accompli lors de l’audit initial. Cet audit peut être réalisé à distance si l’audit initial a eu lieu en présentiel et vice-versa.

Le jour de l’audit, si le niveau de qualité général du prestataire n’est pas favorable, l’organisme certificateur est dans son droit de constater une non-conformité mineure ou majeure, aux indicateurs concernés par le Référentiel National Qualité (RNQ). D’où l’intérêt de bien préparer l’audit en amont et de se faire accompagner par un cabinet d’audit si nécessaire.

Au bout des 3 ans, l’organisme doit à nouveau valider sa certification et effectuer alors un audit de renouvellement.

L’objectif premier de Qualiopi étant d’encourager l’ensemble des prestataires de formation à s’inscrire dans une démarche qualité et d’amélioration continue de la formation professionnelle.

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A propos de l'auteur

Delphine Massé

Mes 10 années d’expérience auprès d’un acteur de l’emploi, du recrutement et de la formation, m’ont permis d’acquérir une forte expertise RH.

Chargée de recrutement et rédactrice web, j’allie mes différents domaines de compétences pour rédiger des articles sur l’écosystème RH, le recrutement, la gestion des ressources humaines, la formation…

Déterminée et investie, je mets l’ensemble de mes compétences RH, rédactionnelles et commerciales, au service des entreprises.